De sobra es conocido que la visibilidad online determina en gran medida el éxito de un negocio local y con la llegada de la IA debemos anticiparnos a las tendencias para no quedarnos atrás. En el artículo de hoy buscamos comprender cómo la inteligencia artificial, analiza, interpreta, categoriza y valora las fotografías llegando a convertirse las mismas en una ventaja competitiva crucial para el negocio local.
De todo ello hablamos en un nuevo episodio del podcast de Negocios Locales (suscríbete en Apple Podcast | Spotify | Ivoox). ¡Empezamos! y en mi canal de youtube (vídeo al final del artículo)
La transformación visual de Google Maps
Google está convirtiendo Maps en una plataforma cada vez más visual e interactiva. Ya no basta con tener buenas reseñas y una información completa; la calidad y relevancia de las imágenes se han convertido en factores determinantes para destacar entre la competencia. Y todo ello se demuestra con las nuevas actualizaciones que ha llevado a cabo como los mapas de fotografías que vimos recientemente
Esta evolución no es casual. Los datos muestran que los usuarios interactúan mucho más con los perfiles de negocio que incluyen contenido visual atractivo, especialmente vídeos y fotografías de alta calidad. Según últimos estudios, un perfil con imágenes bien optimizadas puede recibir hasta un 35% más de visitas que aquellos con fotografías genéricas o de baja calidad.
Novedad: interacción con las fotografías
Una de las recientes actualizaciones más relevantes es la posibilidad de reaccionar con emojis a las imágenes en Google Maps. Esta funcionalidad, lejos de ser meramente estética, representa una nueva capa de datos que la inteligencia artificial puede analizar para determinar la relevancia y calidad de un negocio.
Los iconos disponibles actualmente incluyen:
- Corazón
- Manos juntas
- Fuego
- Cara relamiéndose
- Cabeza explotando
Estas reacciones aportan información valiosa a Google sobre:
- Relevancia contextual: Un alto número de reacciones positivas a una foto específica puede indicarle a Google que esa imagen representa algo particularmente importante o destacado del negocio. Por ejemplo, en un restaurante, muchas reacciones de «cara relamiéndose» a la foto de un plato pueden señalar que se trata del plato estrella.
- Validación comunitaria: Las reacciones funcionan como un sistema de votos que confirman la autenticidad, engagement y calidad de la representación visual del negocio.
- Análisis semántico: Google puede verificar que lo que afirmas textualmente sobre tu negocio coincide con lo que muestran las imágenes, reforzando así la coherencia y credibilidad de tu perfil.
Las fotografías de usuarios: una oportunidad, no una amenaza
Es importante recordar que no solo el propietario del negocio puede subir fotografías a Google Maps; los clientes también tienen esta capacidad. Aunque algunos dueños y seos lo ven como un riesgo potencial, esta función representa en realidad una gran oportunidad para:
- Aumentar el engagement: Cada interacción con tu ficha favorece la visibilidad.
- Obtener contenido auténtico: Las fotos de clientes reales aportan credibilidad.
- Mejorar la comprensión semántica: Ayudan a Google a entender mejor la naturaleza de tu negocio.
Por ejemplo, una peluquería durante la temporada de bodas y comuniones puede animar a sus clientes a subir fotos de sus peinados y tocados, e incluso pedirles que compartan estas imágenes con familiares y amigos para que añadan reacciones positivas. Esta estrategia no solo aumenta la visibilidad del negocio, sino que también refuerza su relevancia en búsquedas relacionadas con «peinados para eventos».
Cómo la IA de Google interpreta tus fotografías
La revolución más significativa es cómo la inteligencia artificial de Google ha avanzado en su capacidad para interpretar el contenido visual y es que las Vistas Previas de IA junto con Google Lens trabajan en conjunto para que sepas que le evoca a la inteligencia artificial tu contenido (esta parte ideal para fotos donde tú no tienes el control). ¿Cómo hacerlo?
- Abre la aplicación de Google en tu móvil o realiza una búsqueda en el escritorio
- Busca tu negocio y dirígete a la pestaña de fotos
- Mantén presionado el botón sobre una imagen y selecciona «buscar dentro de la imagen» (o haz clic derecho y selecciona «buscar con Google Lens» en escritorio)
- Observa el resumen generado por la IA, que te mostrará cómo interpreta Google esa imagen
Google Lens no analiza rostros por cuestiones de privacidad, pero sí objetos, situaciones y contextos. Esto te permite verificar si tus imágenes están comunicando semánticamente lo que deseas sobre tu negocio.
Google Cloud Vision: anticipándote a la interpretación
Para las fotografías que planeas subir como propietario, Google Cloud Vision es una herramienta super valiosa como te he explicado en podcast anteriores. Permite analizar previamente cómo interpretará Google tus imágenes, incluyendo un factor crucial: el sentimiento que transmiten.
Si Google interpreta una imagen con sentimiento negativo, puede explicar por qué a veces se censuran ciertas fotografías tanto en la ficha de negocio como en las publicaciones.
Estrategias para Fomentar Fotografías de Usuarios
Para aprovechar al máximo el potencial de las fotografías en tu estrategia de SEO local, te recomiendo acciones como las siguientes:
- Crear «momentos fotografiables» en tu establecimiento
- Implementar incentivos para que los clientes compartan sus fotos en Google
- Utilizar señalética física que anime a documentar la experiencia
- Responder y agradecer a los usuarios que suben fotografías de tu negocio
Y no te olvides de:
- Calidad antes que cantidad: Asegúrate de que tus imágenes sean nítidas, bien iluminadas y profesionales.
- Coherencia semántica: Las fotografías deben reflejar exactamente los servicios o productos que ofreces. Si tienes una clínica estética, las imágenes que muestren claramente procedimientos como inyecciones de Botox serán interpretadas correctamente por la IA, reforzando tu relevancia en ese nicho.
En resumen… las fotografías han dejado de ser un mero complemento visual para convertirse en señales activas de tu estrategia de visibilidad. La IA de Google no solo ve imágenes, sino que las entiende e interpreta, utilizando esta información para determinar la relevancia y calidad de tu negocio.
«Tus imágenes pueden ser tu mejor argumento pero también tu peor silencio». -Laura Alfonso
En tus manos está aprovechar esta oportunidad para destacar entre la competencia y atraer más clientes a tu negocio local.
Asegúrate de que tus fotografías reflejen fielmente la calidad y esencia de tu negocio, y deja que la inteligencia artificial de Google haga el resto
