En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relativa al tratamiento de tus datos personales cuando utilizas esta web o cualquiera de los servicios digitales ofrecidos a través de ella, incluyendo el subdominio herramientas.lauraalfonso.com.
La presente política explica qué datos se recogen, con qué finalidad se utilizan, durante cuánto tiempo se conservan y cuáles son los derechos que puedes ejercer sobre ellos.
Antes de utilizar esta web o contratar cualquiera de sus servicios, es importante que leas detenidamente este documento, junto con el Aviso Legal, la Política de Cookies y las Condiciones de Contratación que regulan el uso de esta plataforma.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa europea y española vigente en materia de protección de datos, especialmente:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial (AI Act) cuando proceda
Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, el usuario declara haber sido informado de forma clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos personales y presta su consentimiento cuando sea necesario para ello.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Máximo de Álvaro Gonzalo
Nombre comercial: Laura Alfonso
NIF: 07494675X
Dirección:
Avenida Francisco Guerrero nº2
San Sebastián de los Reyes
Madrid, España
Correo electrónico de contacto:
laura@lauraalfonso.com
Actividad:
Prestación de servicios de formación y herramientas digitales de análisis de posicionamiento local, reputación online y presencia digital de negocios, incluyendo sistemas automatizados de análisis de datos públicos.
El responsable del tratamiento se compromete a tratar los datos personales de los usuarios con respeto a los principios establecidos en el RGPD:
- licitud
- lealtad
- transparencia
- minimización de datos
- limitación de la finalidad
- integridad y confidencialidad
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN
Los datos personales que pueden recopilarse a través de esta web dependen del tipo de interacción que el usuario tenga con el sitio o con los servicios ofrecidos.
Datos identificativos
- Nombre
- Apellidos
Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
Datos contractuales
Cuando el usuario contrata un servicio o herramienta digital:
- nombre o razón social
- NIF/CIF
- dirección fiscal
- datos de facturación
- historial de pedidos
- información sobre el servicio contratado
Datos de pago
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas seguras, por lo que el responsable no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Datos de navegación
Cuando visitas la web se pueden recopilar:
- dirección IP
- tipo de navegador
- sistema operativo
- páginas visitadas
- tiempo de navegación
- dispositivo utilizado
Estos datos se obtienen mediante cookies y herramientas de analítica web.
Datos específicos de las herramientas digitales
En el caso del subdominio herramientas.lauraalfonso.com, el sistema puede recopilar:
- URL de Google Maps del negocio analizado
- identificador del negocio (Place ID o CID)
- nombre del negocio
- identificadores internos de usuario
- datos de facturación asociados al pedido
- zona geográfica analizada y categoría de negocio (zapatería, centro de belleza, abogados, etc) …
Estos datos se utilizan exclusivamente para generar informes automatizados de análisis de presencia digital.
No se solicitan ni procesan categorías especiales de datos personales (como datos de salud, ideología, religión, etc.).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales se utilizan para diferentes finalidades según el contexto en el que se hayan recopilado.
Gestión de consultas
Responder a solicitudes enviadas mediante formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro canal de comunicación.
Gestión de suscripciones
Enviar newsletters, contenidos informativos y comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos en la web.
El usuario puede darse de baja en cualquier momento.
Gestión de cuentas de usuario
Permitir el registro en la plataforma, acceso al panel de usuario y uso de herramientas digitales disponibles.
Gestión de compras y servicios contratados
Incluye:
- gestión del pedido
- emisión de facturas
- confirmación de compra
- soporte técnico
- comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
Prestación de servicios automatizados
En el caso de las herramientas digitales disponibles en herramientas.lauraalfonso.com, los datos se utilizan para:
- procesar solicitudes de análisis
- generar informes automáticos
- mostrar resultados dentro del panel de usuario
- mantener el historial de informes generados
Mejora de la plataforma
Analizar el uso de la web y detectar posibles mejoras técnicas o funcionales.
Cumplimiento de obligaciones legales
El tratamiento de datos también puede ser necesario para cumplir con obligaciones fiscales, contables o administrativas.
4. USO DE SISTEMAS AUTOMATIZADOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Algunos servicios ofrecidos en esta web utilizan sistemas automatizados de análisis de datos y algoritmos de inteligencia artificial para generar informes orientativos sobre presencia digital de negocios.
Estos sistemas:
- analizan datos públicos disponibles en Internet
- realizan procesos estadísticos automatizados
- generan informes automáticos
De acuerdo con el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act):
- estos sistemas se clasifican como IA de bajo riesgo
- no realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre personas físicas
- no se utilizan para evaluar o perfilar individuos
- los resultados generados son orientativos
Los informes producidos por las herramientas:
- no constituyen asesoramiento profesional personalizado
- pueden contener errores derivados de fuentes externas
- requieren interpretación por parte del usuario
Siempre que resulte necesario, el responsable podrá realizar supervisión humana sobre el funcionamiento del sistema.
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se fundamenta en diferentes bases jurídicas según la finalidad del tratamiento.
Ejecución de un contrato
Cuando el usuario contrata un servicio o herramienta digital.
Consentimiento del usuario
Para:
- suscripción a newsletters
- envío de comunicaciones comerciales
- aceptación de cookies no esenciales
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Interés legítimo
Para:
- mejorar los servicios ofrecidos
- prevenir fraude
- garantizar la seguridad de la plataforma
Cumplimiento de obligaciones legales
Especialmente en materia:
- fiscal
- contable
- administrativa
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En general:
Datos de clientes
Se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Plazos orientativos:
- 6 años: documentación contable (Código de Comercio)
- 4 años: obligaciones fiscales
- 5 años: acciones civiles
Datos de suscriptores
Se conservarán hasta que el usuario solicite la baja.
Datos de usuarios registrados
Mientras la cuenta permanezca activa.
Datos de informes generados por herramientas
Los informes podrán almacenarse durante 12 meses, salvo que el usuario elimine su cuenta antes.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para el correcto funcionamiento de la plataforma, algunos proveedores externos pueden tener acceso limitado a los datos personales.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y han firmado los correspondientes contratos de protección de datos.
Entre ellos se incluyen:
Proveedores tecnológicos
- hosting web
- mantenimiento técnico
- desarrollo de software
Plataformas de pago
- Stripe, para el procesamiento seguro de pagos
El responsable no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Herramientas de email marketing
- Mailerlite para el envío de comunicaciones y newsletters
Herramientas de analítica
- Google Analytics
Fuentes externas de datos
Las herramientas de análisis pueden utilizar datos públicos procedentes de plataformas como Google Maps, siempre conforme a sus políticas de uso.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores utilizados por esta web pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, las transferencias se realizan con garantías adecuadas, como:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU (Data Privacy Framework) cuando sea aplicable.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen.
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos incorrectos
- Supresión de datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a:
laura@lauraalfonso.com
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:
- pérdida
- acceso no autorizado
- alteración
- divulgación indebida
La web utiliza protocolo SSL, que permite la transmisión segura de información.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema en Internet puede garantizar seguridad absoluta.
11. EXACTITUD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son veraces, exactos y están actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño que pudiera derivarse de la comunicación de datos falsos o inexactos.
12. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios mediante aviso en la web.
Última actualización:
Marzo de 2026
