En los episodios anteriores, hemos visto por qué el SEO tiene que ser ahora multiplataforma y cómo funcionan los cerebros de las IAs que están revolucionando la búsqueda. Hoy vamos a abordar una de las mayores preocupaciones en el sector: el temido descenso del CTR, es decir, de los clics. Pero te adelanto que no todo son malas noticias, de hecho, podemos encontrar oportunidades únicas.
Todo ello te lo cuento todo en un nuevo episodio del podcast de Negocios Locales (suscríbete en Apple Podcast | Spotify | Ivoox). ¡Empezamos!
El problema: cae el CTR en muchas consultas
Es una realidad. Se ha observado una disminución en las tasas de clics (CTR) en muchas categorías de búsqueda, especialmente cuando aparecen las AI Overviews de Google o los Featured Snippets.
- ¿Por qué? Porque el usuario obtiene la respuesta directamente en los resultados, sin necesidad de hacer clic en tu enlace. Si buscan «¿cuánto pesa un elefante?», la IA les da el dato y no necesitan ir a ninguna web.
- Esto es lo que llamamos «búsquedas sin clic» o «búsquedas cero clics», y su porcentaje ha aumentado significativamente. El objetivo de Google (y de los LLM) es satisfacer la intención del usuario lo más rápido posible, y si eso ocurre en la propia página dee resultados, sin que la abandonen, misión cumplida para ellos, pero mal para nuestras webs.
El usuario sigue investigando, solo que fuera del embudo clásico
La clave para no caer en el pánico: El hecho de que el CTR baje no significa que el usuario haya dejado de investigar o de necesitar tu producto o servicio.
- Simplemente, su fase de investigación se ha trasladado o expandido a otros canales y herramientas. Antes, hacían varias búsquedas en Google. Ahora, pueden empezar en TikTok, pasar por YouTube, ver un reel en Instagram, hacer una pregunta en ChatGPT, y luego, si necesitan más detalles, ¡entonces sí!, llegan a tu web.
- El usuario está construyendo su conocimiento y su decisión fuera del embudo de conversión clásico que conocíamos (por eso hablamos del SEO multiplataforma).
El embudo clásico está obsoleto.
Los usuarios van saltando entre plataformas. Y tú tienes que estar ahí, antes del clic y las estrategias mofu como comentamos en anteriores episodios son la clave
Los clics que llegan muchas veces convierten mejor
Y aquí viene la buena noticia, especialmente para negocios locales: el tráfico que te llega desde los LLM, o después de una interacción con un LLM, a menudo convierte mucho mejor.
- ¿Por qué? Porque estos usuarios ya vienen mucho más informados. Ya han resuelto sus dudas básicas con la IA, han comparado opciones, han hecho su «top-of-the-funnel» fuera de tu web.
- Cuando hacen clic en tu enlace, es porque tienen una intención muy específica o necesitan un detalle que solo tú puedes ofrecerles. Están más cerca de la decisión de compra, de rellenar un formulario o de hacer una llamada. Es tráfico de alta calidad, aunque en menor volumen.
¿Es el fin del SEO?
No. Pero sí del SEO basado solo en tráfico.
La IA no te roba el tráfico… te roba el clic superficial. El usuario que hace clic hoy es un usuario más cualificado.
¿Qué implica esto para tu web?
- Arquitectura clara.
- UX limpia e intuitiva.
- Páginas de producto o servicio con buena escaneabilidad visual.
Ejemplo: ¿en tu web el botón de “pedir cita” está enterrado o se ve al primer scroll?
Como negocio local, tu presencia en GMB es ahora más crítica que nunca. El AI Mode de Google, incluso si no pides resultados locales, geolocaliza las respuestas y puede mostrar tu negocio si está bien optimizado.
Nuevos KPI que analizar
Con este cambio, los KPIs (indicadores clave de rendimiento) también deben evolucionar. Ya no basta con mirar solo el tráfico orgánico puro, y cuando lo mires, tienes que dejar de esperar los valores absolutos de antes.
- Visibilidad en AI Overviews y LLMs: Más allá del clic, ¿tu marca está siendo citada en las respuestas de IA? Esto es un indicador de notoriedad y relevancia. Herramientas como Profound (y otras que están surgiendo) te permiten monitorizar esto: saber si tu negocio está siendo citado, en qué contexto y con qué sentimiento. También se puede analizar con los logs, si este tema te interesa dímelo y lo preparamos.
- Impresiones sin clic: En Google Search Console, analiza las impresiones donde apareces pero no obtienes clics. Esto puede indicar que la IA ya ha resuelto la consulta y te da una pista sobre qué contenidos están siendo «absorbidos» por la respuesta de la IA.
- Nuevos canales en GA4: Configura informes de canales personalizados en Google Analytics 4 (o la herramienta de analítica que uses) para rastrear el tráfico que viene específicamente de los LLM y otras plataformas sociales. Compara las tasas de conversión de este tráfico con tu tráfico orgánico tradicional. Es posible que veas que, aunque el volumen sea menor, la calidad es superior.
Pero no nos volvemos locos, como decíamos en episodios anteriores google sigue siendo el buscador de referencia y aunque tienes que ir preparándote para saltar a estos nuevos canales (si no lo has hecho ya), no te olvides de ver como sigues convirtiendo aquí, en Google.
Para ser muy práctica, te voy a dar un tip clave sobre el CTR:
- Utiliza una herramienta como la Advanced Web Ranking Organic CTR (tienen una versión gratuita) para obtener las medias de CTR por posición, FS, intención, dispositivo y por industria.
- Luego, ve a tu Google Search Console (GSC):
- En el informe de rendimiento, filtra por palabras clave donde tu web aparece en las posiciones 1 a 3.
- Compara tu CTR real para esas posiciones con la media de tu industria que te da Advanced Web Ranking.
- Si tu CTR está por debajo de la media, tienes una oportunidad de mejora.
- ¿Qué hacer si estás por debajo?
- Optimiza tus títulos y meta descripciones: Que sean atractivos, que incluyan palabras clave y, si es posible, usa números o corchetes que llamen la atención (ej., «[Guía Completa]», «[8 consejos]»).
- Mejora tus Rich Snippets: Implementa schema para que tu listado en Google sea más atractivo con valoraciones, precios, etc.
Y la semana que viene más
