Hoy en mi podcast de Negocios Locales (suscríbete en Apple Podcast | Spotify | Ivoox) vamos con la última novedad, porque sí, Google ha vuelto a hacerlo. Otro ajuste en su algoritmo y, como siempre, en el mundillo del SEO local estamos todos analizando qué está pasando. En esta ocasión, el protagonista es lo que Joy Hawkins ha llamado el «Diversity Update», un cambio que parece estar afectando los rankings orgánicos de ciertos negocios locales. Al final del artículo tienes mi vídeo donde te lo explico todo:
Pero, ¿de qué va exactamente esta actualización? Vamos por partes.
¿Qué es la Diversity Update?
Todo comenzó hace unos meses cuando Joy se dio cuenta de que ciertos negocios locales estaban perdiendo posiciones en los resultados orgánicos. No era una caída cualquiera, sino una bastante drástica: de estar en los primeros puestos, de repente pasaban al 8 o 9.
Lo curioso es que esto afectaba sobre todo a negocios que ya estaban bien posicionados en el local pack. Es decir, aquellos que dominaban la sección de mapas veían su visibilidad orgánica reducida. Google parece estar aplicando una regla de «diversidad» en los resultados, asegurándose de que un mismo negocio no ocupe demasiado espacio en la primera página.
¿Cuándo comenzó y a quién está afectando?
El patrón empezó a ser evidente desde agosto del año pasado, aunque para algunos negocios los efectos se notaron más tarde, en octubre o noviembre.
No parece ser una cuestión de industrias concretas. Se ha detectado en despachos de abogados, servicios a domicilio, fisioterapeutas y hasta en negocios de cuidado para personas mayores. No importa si tu nicho es la fontanería o la odontología, si cumples con ciertos criterios, podrías estar en la lista de afectados.
¿Cuál es la teoría detrás de esta caída en rankings?
La hipótesis más fuerte es que Google quiere diversificar los resultados. Si tu negocio ya está en el local pack y además aparece en los resultados orgánicos, Google está eligiendo bajar tu posición en los orgánicos para dar visibilidad a otros.
Antes, los SEOs locales apostaban por optimizar la ficha de Google Business Profile (GBP) con un enlace directo a la página más relevante. Pero ahora, al hacer esto, algunos han visto cómo su posicionamiento orgánico caía en picado.
Algunas pruebas sugieren que cambiar la URL en la ficha de GBP podría ser la solución. ¡Pero ojo! No es tan fácil como enlazar cualquier página. Hay que buscar una URL que sea relevante, pero que no sea la misma que está posicionando bien en orgánico.
La búsqueda de diversidad y ofrecer resultados más limpios a los usuarios no es nuevo. De hecho en el 2020 os explicaba en este artículo «¿Está filtrando Google tus contenidos en el resultado de búsqueda?«, como cuando Google detecta contenido duplicado o muy similar, tiende a filtrar y excluir ciertas páginas de los resultados orgánicos para evitar redundancias y proporcionar una experiencia más limpia al usuario. Este filtrado puede afectar a páginas que, aunque relevantes, presentan contenido que Google considera repetitivo o poco diferenciador.
Si buscas por ejemplo «Dónde comprar un iPad», verás que en la caja donde aparece la URL de las webs lo que aparece es algo como así: https://www.google.com/search?q=donde+compar+un+ipad
A esta cadena de texto incorpórale &filter=0, de tal forma que quedaría así: https://www.google.com/search?q=donde+compar+un+ipad&filter=0
Comparando ambas búsquedas verás lo que Google está filtrando.
¿Qué diferencia hay entre este filtro y el Diversity Update? Que Google no está quitando resultados (filtrado) sino que está mostrándolos pero en peores posiciones.
Cómo medir si te está impactando
Es fundamental medir en Google Search Console (GSC) la evolución de la página a la que enlazas desde tu ficha de GBP. Para esto, debes diferenciar entre:
- La URL con UTM: Te muestra la evolución de la página dentro del local pack.
- La misma URL sin UTM: Indica cómo está posicionando a nivel de orgánico local.
Es importante excluir las keywords de marca en este análisis, ya que pueden distorsionar los resultados reales.
Este cambio puede afectar mucho a nivel de negocio porque no todas las keywords transaccionales tienen el local pack en la parte superior. Hay casos en los que aparece en posiciones medias o bajas, lo que hace que los resultados orgánicos sean vitales. Si pierdes posiciones en orgánico, tu CTR baja y, por tanto, también las oportunidades de negocio.
Para clientes con varias ubicaciones que lideran una zona geográfica amplia, este cambio puede ser especialmente negativo. El CTR se resiente drásticamente, sobre todo si pasas de la posición 2 a la 10. Cuanto más amplia sea la zona que dominas, mayor será el impacto.
Para solucionarlo, enlaza a otra página que rankee bien pero no haga saltar el local pack o a una que no rankee tan bien, evitando que la página «buena» quede filtrada en orgánico.
Lo que NO debes hacer:
- No enlaces a la página de contacto, que suele ser thin content con un simple formulario.
- No enlaces a una página que redirija a la URL de siempre.
- No uses un Linktree, porque a Google no le gusta que lo lleves a una página externa a tu dominio.
Haz pruebas y en dos semanas sabrás si está funcionando o no.
¿Por qué es importante el orgánico local si ya tengo el local pack?
Porque el orgánico local tiene un alcance geográfico mayor que el local pack. Además, no todas las keywords transaccionales activan el local pack en la parte superior. Algunas lo muestran en posiciones intermedias o bajas, por lo que, si dejas de rankear en la parte alta del orgánico, pierdes muchas posiciones y, con ello, oportunidades de negocio.
¿Está impactando en España?
Sí, lo está haciendo. Yo tengo a varios clientes del sector salud afectados y he hecho los cambios que te sugiero aquí y esperando ver los resultados. En breve os lo compartiré.
Compara los resultados y verás si hay diferencias.
Conclusión
Esta «Diversity Update» no es un clásico cambio de algoritmo con una fecha de lanzamiento oficial. Parece más bien un ajuste progresivo que Google está implementando desde hace meses. No todos los negocios están afectados, pero si notas caídas en orgánico sin motivo aparente, podría estar relacionado con esto.
Como siempre en SEO local, la clave está en probar, medir y ajustar. Google nos complica la vida, pero también nos da oportunidades para aprender y adaptarnos.
¡Cuéntame en los comentarios si has notado algo similar en tu ficha o en la de tus clientes! ¿Has probado a cambiar la URL? ¡Hablemos de estrategias!
