Cero Clics y su impacto en el Local Pack y la Web de tu negocio local

¿Sabéis cuántos resultados hay de tarta de manzana en España?: 13,2 millones de resultados. ¿Y de gazpacho?: 22,6 millones. ¿Es necesario tener tantas recetas de un mismo plato? ¿Habrá tantos millones de variaciones? Pues lo cierto es que no.

Y Google no quiere destinar recursos en rastrear urls donde las respuestas son parecidas. Por eso aportar cosas diferentes, innovar sobre lo que ya hay en la red es clave para que Google te tenga en cuenta y poder posicionar.

¿Y eso es garantía de tráfico? Pues tampoco de acuerdo a las novedades que nos encontramos en la última semana.

Quick View o vista rápida de recetas

En las últimas semanas, Google está probando una nueva función llamada «Vista rápida» (Quick View) para recetas. ¿Y qué es lo que hace? Permite a los usuarios ver un resumen de una receta dentro de los resultados de búsqueda de Google, sin necesidad de visitar el sitio web.

Google está tomando el contenido de los editores sin remunerarlos con tráfico (la moneda de cambio que buscamos por crear conenido). Un portavoz de Google, asegura que la función está en fase de prueba y se está colaborando con un número limitado de creadores para evaluar su utilidad.

Si puede ser muy útil, pero para Google que busca que el usuario no abandone su ecosistema, pero no es demasiado útil para aquel que escribe y no recibe nada a cambio. Es lo que se llama las búsquedas Cero – Clics

Cero Clics

Si este es el contexto ¿qué aliciente podemos tener en generar contenido si no vamos a ver nada a cambio? En el pasado, los motores de búsqueda eran una fuente importante de tráfico. El SEO garantizaba que el contenido se posicionaran en Google, el cual luego enviaba el tráfico a los sitios web. Lógicamente, en este contexto los negocios estamos dispuestos a invertir en contenido para captar este tráfico. Pero con estas nuevas noticias de Google y el hecho de que no muestra c, debemos reconsiderar este enfoque. ¿Cuánto tiempo podemos justificar la inversión para crear contenido de texto para nuestros sitios web cuando Google envía cada vez menos tráfico e incluso se vuelve más exigente en lo que respecta a la calidad?

El contexto de las búsquedas Zero – Clics empezaron con los Features Snippets: Los feature snippet o fragmentos destacados, son respuestas directas que aparecen en secciones de los resultados de búsqueda y gracias a ellos los usuarios reciben una respuesta corta y concisa sin que tengan que navegar a través de diferentes páginas. Esto afecta muchísimo al CTR, ya que el resultado en primera posición recibe un 26% de clics y si hay un FS nos vamos a un 19,6. Y todo esto se traduce en menos negocio para mí como negocio y más para Google que no hace nada, solo aprovecharse de mi contenido.

¿Qué ocurre con el usuario después de una búsqueda?

El 40,3% de los usuarios hacen clic en alguno de los resultados. El 37,4% acaba la sesión y un 22,3% realiza otra búsqueda. Aquí podríamos decir que si realiza una búsqueda entonces no hablamos de cero clics, pero lo cierto es que no podemos asegurar que esa búsqueda tenga que ver o esté relacionada con la búsqueda anterior, por eso se incluye dentro del grupo de cero clics.

De ese 40,3% que hace clics, un 74,6% pincha en un resultado orgánico y como de media una vez que hay búsquedas con clics se producen 1,23 clics de media, estamos hablando que por cada 1000 búsquedas, solo 374 van fuera del ecosistema de Google. ¡Es muy poco!

Pero dentro de lo malo, lo que vemos es que un 24% de las búsquedas con clic se van al ecosistema de Google y que nos encontramos allí, el Local pack de Google, el módulo esencial para que los usuarios que están en nuestra zona nos encuentren. Es muy importante tener bien trabajado esta parte, y para ello tienes mi curso de posicionamiento local.

Numerosos analistas llevan presagiando la pérdida de cuota de mercado de Google y su futura caída a los infiernos ante su falta de credibilidad antes los, pero lo cierto es que hasta ahora, sus cifras de ganancias trimestrales han sugerido lo contrario. Y tanto en EE. UU. como en la UE, las búsquedas por usuario están aumentando llegando en la primavera de 2024, a máximos históricos.

Llega Search GPT para hacer frente a Google y Ai Overviews

Pero no lancemos las campanas al vuelo porque se avecina un nuevo combate gracias a la Inteligencia Artificial. Google ha lanzado AI Overviews y el miedo lo tenemos en el cuerpo porque supone un ahorro de 10 clics de media en cada búsqueda gracias a resultados directos de Google.

¡Todavía va a caer más el tráfico! El tráfico informacional sí.

Mark Traphagen dice que el 97% de las búsquedas que disparan el AIOs son informacionales. Y Authoritas, nos dice que cerca del 30% de las búsquedas informacionales disparan el módulo de AI Overviews , y solo afecta al 6.2% de las búsquedas transaccionales. Por tanto son los blogs los más afectados

Dani Sullivan en una entrevista que le ha hecho Aleyda Solís, nos dice que esto es muy parecido a lo que sucedió con los Feature Snippets en su momento, donde estábamos preocupados por la caída de tráfico que podía suponer y ahora lo que preocupa es dejar de estar en un FS porque eso supone perder tráfico para las webs. Pero que no nos hagan líos con estos juegos de palabras porque sin los FS las webs tienen más tráfico.

Pero en el caso de AI Overviews el impacto es más importante porque el engagement que genera con el usuario es mucho mayor, y además gracias a los follow ups que te permiten seguir profundizando, es casi imposible que lleguen clics.

En este contexto revuelto, Open AI, los creadores de chatGPT anuncian que para antes de que acabe el año integrarán en esta herramienta el buscador y ya avisan de que son los «buenos» porque dicen cosas como:

• «Lo que queremos hacer es realmente equilibrar la experiencia del usuario de querer encontrar una respuesta sobre eventos o información recientes con la necesidad del editor de que se le atribuya y y que el tráfico vuelva a sus sitios».
• «Creemos que quieren ir más allá, que quieren hacer clic para verificar lo que están viendo, que quieren hacer clic porque sienten curiosidad y quieren aprender más, y que hacen clic porque confían en la fuente que están viendo y simplemente quieren obtener una comprensión más profunda de la información que se les presenta».

Con todo esto lo que vemos es que ChatGPT tiene una oportunidad de convertirse en un player relevante en el espacio de buscadores. Teniendo en cuenta la gran base de usuarios de ChatGPT, la optimización de motores generativos (GEO) se convertirá en una parte aún más crítica de su estrategia de SEO.

El GEO en Restaurantes

Y para los negocios locales? Tendremos que ir viendo cómo evoluciona la confluencia del GEO con las búsquedas locales porque el conocimiento que tiene Open AI a nivel local es escaso y ofrece resultados pobres y Google es quién más información tiene precisamente gracias todos los knowledge graph que tiene de cada ficha.

Y va haciendo sus pinitos, porque vemos como está realizando pruebas para los resultados de restaurantes organizados por IA en las búsquedas.

– Los resultados son bastante extensos y muestran una amplia cantidad de información en forma de carruseles.
– Aún no se sabe exactamente cómo Google determina los grupos para categorizar los resultados, pero es probable que se base en el comportamiento de búsqueda de los usuarios y en las reseñas como hemos visto en ocasiones anteriores. Si quieres saber cómo gestionar la reputación online de tu negocio gracias a las reseñas, en mi curso te explico cómo.
– Estos resultados pueden tener implicaciones antimonopolísticas, ya que colocan los resultados locales por encima de los resultados orgánicos y ofrecen poca visibilidad a sitios web externos como por ejemplo su competidor en EEUU, Yelp
– Cuando los resultados organizados por IA no están presentes, se muestran ofertas y eventos cercanos a través de Google Posts, por tanto a trabajarlos porque nos puede mejorar la conversión.

Con todo esto vemos que llegar a nuestros usuarios potenciales es cada vez más difícil, sobre todo para búsquedas informativas donde tendremos que ir a otras plataformas para llegar a ellas (youtube, tik tok, foros especialitas, ….) pero los negocios locales lo tenemos un poco más sencillo para búsquedas transaccionales porque el local pack sigue teniendo presencia, está dentro del ecosistema de Google y eso el buscador lo potencia, por lo que no queda otra que seguir optimizando y trabajando para que nuestra ficha sea lo más fuerte posible. Y poco a poco iremos viendo como Search GPT va enriqueciendo su conocimiento local para que se convierta en otra plataforma de tráfico a nuestra web.