El equipo de Google enfrenta constantemente un desafío de equilibrio: hacer el proceso de verificación de un negocio lo suficientemente sencillo para que los negocios legítimos puedan verificarse fácilmente, mientras se mantiene lo suficientemente robusto para mantener fuera a los actores malintencionados que crean negocios falsas y generan spam en fichas (aquí se incorporan lo que son los negocios rank and rent) .
De todo ello hablamos en un nuevo episodio del podcast de Negocios Locales (suscríbete en Apple Podcast | Spotify | Ivoox). ¡Empezamos!
A partir de 2024, Google ha implementado mejoras significativas en la verificación por video, que buscan ayudar a los negocios a prepararse mejor antes de enviar formalmente su solicitud:
1. Explicaciones claras sobre requisitos no cumplidos en la solicitud de verificación
Una de las frustraciones más comunes era no entender por qué un video de verificación era rechazado. Google ahora proporciona explicaciones de por qué ciertos requisitos específicos no se cumplieron, permitiendo a los usuarios corregir problemas concretos en su próximo intento.
2. Vista previa del video antes de enviarlo
Esta nueva función, permite a los usuarios revisar su video antes de enviarlo para asegurarse de que cumple con todos los requisitos. Esto elimina la espera de revisión y retroalimentación, acelerando todo el proceso.
3. Claridad en los Principios por los que se rige Google a la hora de validar un negocio
Las características que debe tener un vídeo a la hora de verificarse te lo explico aquí y lo que busca Google confirmar es que se cumplen los siguientes principios:
- Existencia real del negocio: Tu negocio debe existir físicamente en la ubicación exacta que describes en Google Business Profile, y la información debe coincidir con el título, categoría y nombre que proporcionas. Por ejemplo, si dices que eres un restaurante en una ubicación específica, Google necesita verificar que efectivamente existe un restaurante en esa dirección.
- Usuario auténtico: Google necesita confirmar que la persona que solicita la verificación es un usuario real y auténtico, no un bot o una entidad fraudulenta.
- Afiliación autorizada: Debes estar autorizado para representar el negocio en Google. Esto significa que debes tener una afiliación legítima con la empresa, no ser simplemente un cliente o un transeúnte que intenta reclamar un perfil de negocio al que no está asociado.
Es sumamente importante controlar este proceso porque siempre nos encontramos con problemas de suspensiones y verificaciones de ficha de forma más habitual de lo que nos gustaría y cuanto antes lo resolvamos mejor será para nosotros y nuestro negocio.
