Hoy vamos a hablar de un problema que probablemente no sabías que tenías: ChatGPT está enviando usuarios a páginas de tu web que no existen.
Y no es una exageración. Según un estudio reciente, el 3,35 % de las URLs que ChatGPT recomienda simplemente no existen en el sitio de destino.
Todo ello te lo cuento todo en un nuevo episodio del podcast de Negocios Locales (suscríbete en Apple Podcast | Spotify | Ivoox). ¡Empezamos!
¿El resultado de derivar a páginas que no existen por parte de la IA?
- Usuarios frustrados
- Oportunidades perdidas
- Y una experiencia de usuario deteriorada
El problema de las «alucinaciones» de ChatGPT
ChatGPT (y otros modelos de IA) a veces «alucinan» con las URLs que nos dan. Es decir, generan enlaces que parecen creíbles, pero no llevan a ninguna parte. Algunas causas comunes:
- Confusión entre rutas similares: si tienes /servicios/ y /productos/, puede inventarse /soluciones/
- Enlaces desactualizados: recomienda páginas que existían, pero que ya eliminaste
- Lógica de IA: crea URLs que deberían existir en base a la estructura de tu sitio
Y claro, cuando el usuario hace clic y se encuentra con un error 404… adiós muy buenas.
¿Por qué es crítico para negocios locales?
En un negocio local, cada visita cuenta.
Un solo clic mal dirigido puede suponer la diferencia entre un nuevo cliente… o uno que se va a la competencia.
Vamos con un ejemplo real:
- Un usuario pregunta en ChatGPT por tus servicios de fontanería urgente.
- ChatGPT sugiere: http://www.tunegocio.com/urgencias-24h
- Pero esa página no existe (tu URL real es /emergencias/).
- Resultado: el usuario se frustra y se va.
Con el auge de las AI Overviews de Google y el uso creciente de IA para navegar, este problema solo va a ir a más.
Vamos a aprender a detectarlo.
Cómo detectar las URLs «alucinadas» paso a paso
- Abre el informe de páginas de destino en GA4: en Google Analytics 4, ve a Informes → Interacción → Página de destino. Este informe muestra las páginas por donde los usuarios entran en tu sitio.
- Filtrar por tráfico proveniente de ChatGPT: añade un filtro en el que el campo Origen/Medio contenga “chatgpt.com”. De este modo verás sólo las visitas que vienen de ChatGPT
- Seleccionar rango de fechas amplio: establece un periodo que abarque desde el 1 de agosto de 2024 (cuando ChatGPT lanzó su función de búsqueda) hasta la fecha actual
- Exportar los datos: descarga el informe como CSV o envíalo a Google Sheets para tener la lista de URLs de entrada
- Añadir el dominio: si el export solo incluye la ruta, agrega tu dominio mediante una fórmula (por ejemplo, =A2&B2 en Google Sheets)
- Comprobar con Screaming Frog: copia la lista de URLs y pégala en Screaming Frog en modo Lista. Ejecuta el rastreo y exporta los resultados para identificar las URLs que devuelven un estado 404 Not Found
Qué hacer con las URLs fantasma
Ahora que sabes cuáles son… toca decidir:
Opción 1: Crear la página
Si la URL inventada tiene sentido y responde a una necesidad real:
- Crea un contenido relevante
- Optimízalo para las keywords adecuadas
- Aprovecha ese tráfico que ya está llegando
Ejemplo:
Si se han inventado /urgencias-24h y tú ofreces servicios de emergencia… ¡créala!
Opción 2: Redireccionar con un 301
Si ya tienes un contenido similar:
- Haz una redirección 301 desde la URL fantasma a la real
- Así capturas el tráfico, evitas frustración y mantienes al usuario en tu web
Consejo extra: Monitoriza de forma regular
Este problema no es puntual.
Te recomiendo repetir este proceso cada trimestre o cada vez que lances nuevos servicios.
Conclusión
Detectar y corregir las URLs alucinadas de ChatGPT es una nueva tarea SEO que toca asumir cuanto antes.
- Mejora la experiencia del usuario
- Captura tráfico que ya existe
- Y te alinea con el nuevo paradigma de búsqueda conversacional
La IA ya no solo responde: redirige tráfico. Asegúrate de que, al menos, los enlaces lleven a un sitio real.
