Google lanza AI Mode para frenar a ChatGPT… ¿cómo son las búsquedas de negocios locales?

Bienvenidos a un nuevo episodio del podcast de Negocios Locales (suscríbete en Apple Podcast | Spotify | Ivoox) donde analizamos lo último en SEO, inteligencia artificial y tecnología. Hoy vamos a hablar de una batalla que está marcando el futuro de la búsqueda online: Google vs. ChatGPT. Porque sí, Google sigue siendo el rey de la búsqueda… pero ChatGPT viene con ganas de moverle el trono.

Hoy de qué vamos a hablar:

• De cómo Google saca pecho y quiere marcar distancia con los LLM, diciendo aquí estoy yo.
• De cómo ChatGPT está creciendo de forma rápida y cambiando los hábitos de búsqueda.
• De la respuesta de Google ante esta tendencia que se llama AI Mode,  y que espera que sea una revolución en las búsquedas.
• El impacto en las Webs y cómo analizar el tráfico desde IA en Analytics.

Google saca pecho con sus cifras

Google tiene que seguir generando confianza en sus accionistas y demostrar que  sigue siendo el todopoderoso de la búsqueda y ha querido dejarlo claro revelando que procesa 5 billones de búsquedas anuales. Para poner esto en perspectiva:

• En 2016, Google reportó 2 billones de búsquedas al año. Es decir, en menos de 10 años se ha más que duplicado el volumen de búsquedas.

 Pero aquí viene lo interesante: no todos usamos Google igual. Según datos de SparkToro:

• Los usuarios realizan una media 53 búsquedas al mes, pero hay grandes diferencias entre usuarios frecuentes y ocasionales.
  • 30% de los usuarios hacen entre 1-20 búsquedas al mes.
  • 36% buscan entre 21-100 veces.
  • 34% hacen más de 100 búsquedas mensuales, es decir, son usuarios intensivos.

En otras palabras, hay usuarios que buscan compulsivamente… y otros que apenas usan Google.

Pero ojo, ¿esto es una ventaja eterna o un espejismo? Porque ChatGPT puede que no tenga los números por ahora … pero sí tiene algo  y es que está cambiando la forma en la que buscamos.

ChatGPT crece rápido y cambia los hábitos de búsqueda

ChatGPT procesa 3 mil millones de prompts al mes y su tasa de crecimiento es rápida y sostenida. Además, a medida que la IA mejore y se vuelve más accesible, es probable que veamos un aumento en su adopción, especialmente en sectores como la educación y el soporte técnico.

Pero lo importante no es solo cuántos prompts recibe, sino cómo los usuarios interactúan con él.

Cuando ChatGPT no tiene activado la parte de buscador las consultas tienen 23 palabras en promedio y con el buscador las búsquedas suelen rondar las 4 palabras.

Esto nos dice algo clave: la gente está usando ChatGPT de forma distinta.

No buscan solo información rápida, sino que hacen preguntas más largas, más detalladas.

Hasta ahora hablábamos de búsquedas informacionales, de navegación, comerciales o de transacción, pero ahora esto ha cambiado. Solo el 30% de las intenciones de búsqueda en chatGPT corresponde a esta tipología y dentro del 70% restante tenemos 4 categorías nuevas:

Búsquedas exploratorias: No buscan una respuesta cerrada, sino contexto. Ejemplo: “Explícame cómo funcionan los mercados financieros en palabras simples.”
Búsquedas iterativas: Pregunta tras pregunta. Ejemplo: “Dame una idea de negocio… ahora dime cómo monetizarla… ahora hazme un plan de acción.”
Búsquedas creativas: No buscan información, sino contenido nuevo. Acabar con el miedo del folio en blanco
Búsquedas de optimización y personalización: «Resume este artículo en 5 puntos clave y hazlo más técnico.»

Este cambio de hábitos va a tener un impacto brutal en cómo hacemos SEO. Porque si cada vez más usuarios prefieren un formato de búsqueda más conversacional, Google tiene que ponerse las pilas.

Y vaya si lo está haciendo.

Google lanza AI Mode

Google no está para quedarse atrás. Su jugada maestra se llama AI Mode.

• Es una versión evolucionada de los AI Overviews.
• Permite realizar búsquedas hipercomplejas y obtener respuestas con contexto.
• No solo ofrece resultados, sino que permite una interacción conversacional con la IA.
• Integra imágenes, videos y listas de productos directamente en los resultados.
• Su interfaz es más limpia y fácil de procesar que los tradicionales resultados de Google, los cuales han sido criticados por estar demasiado saturados de información.
• Primeras pruebas muestran que los usuarios están contentos con los resultados.

Conclusión: Google quiere que te quedes en su ecosistema y cada vez da menos motivos para que hagas clic en una web externa.

Impacto de AI Mode para los negocios locales

Este cambio podría ser muy positivo para las búsquedas locales, ya que ahora se pueden realizar consultas mucho más complejas a nivel de procesamiento, como:

• “¿Cuál es el mejor restaurante italiano con terraza y que sea pet-friendly en un radio de 5km?”
• “Hoteles asequibles en Madrid con desayuno incluido y cerca del metro.”

Sin embargo, los primeros análisis han revelado que los resultados de AI Mode pueden diferir significativamente de los resultados locales tradicionales. Por ejemplo, en una búsqueda de «mejor sushi en Los Ángeles«, solo un restaurante coincidía entre los resultados de AI Mode y el Local Finder de Google. Esto indica que AI Mode está utilizando una lógica de clasificación diferente, lo que puede suponer un reto para las estrategias de posicionamiento local.

Otro aspecto interesante es cómo AI Mode responde a búsquedas comerciales. En una consulta como “¿Dónde puedo comprar una bicicleta de montaña?”, los resultados de la búsqueda tradicional mostraban principalmente opciones de e-commerce, mientras que AI Mode presentaba listados de tiendas físicas locales.

Además, AI Mode incluye un módulo de fuentes en el lateral derecho, donde se muestran enlaces de agregadores, publicaciones y perfiles de Google Business Profile que te llevan a la parte de Google Maps. Este módulo puede mostrar entre 3 y 20 fuentes diferentes, dependiendo de la consulta, y se especula que en el futuro podría integrar anuncios patrocinados.

No muestra Local Pack, al menos por ahora. ¡Súper raro y poco amigable para el usuario! Estamos en un momento incipiente y seguro que la forma de presentación de los resultados irá cambiando.

El miedo real: Las webs perderán tráfico

A pesar de que aún no se sabe exactamente cuánta interacción generará AI Mode, las preocupaciones por el zero-click behavior están aumentando. AI Overviews ya han demostrado que pueden reducir drásticamente la cantidad de clics hacia sitios web externos, y si AI Mode sigue la misma tendencia, los negocios locales deberán encontrar nuevas formas de captar tráfico y clientes dentro de este nuevo ecosistema.

• Los negocios locales y no locales, además de los SEOs, deben analizar cuánto tráfico está llegando desde las IA.
• Para ello, te recomiendo crear en Google Analytics un canal específico con esta condición:

^(?:(?:.*chatgpt.*)|Claude\.ai|quillbot\.com|openai\.com|blackbox\.ai|perplexity(?:\.ai)?|copy\.ai|jasper\.ai|copilot\.microsoft\.com|gemini\.google\.com|(?:\w+\.)?mistral\.ai|(?:\w+\.)?deepseek\.com)$

No hay que obsesionarse con conseguir tráfico de IA

Pero no hay que obsesionarse con estar desde el minuto cero en la IA, por un lado porque vemos que su adopción no es tan masiva aún y porque aquí viene una verdad incómoda: la mayoría de los usuarios de IA no pagan por estas herramientas, por lo que al utilizar versiones gratuitas estamos supeditados a los datasets que tengan integrado.

• Por ejemplo el ChatGPT gratuito no actualiza su dataset desde Junio de 2024
• Si hoy no estás en su base de datos, no aparecerás en sus respuestas por mucho que hagas hasta que no actualicen el dataset

Esto significa que no hay que entrar en pánico si no te viene tráfico de las IA, hay que entender el ciclo de actualización de estos modelos de IA para saber cuándo realmente puedes te pueden traer visitas.

Conclusiones

• Google sigue dominando, pero ChatGPT crece y cambia la forma de buscar.
• AI Mode en Google Search podría revolucionar las búsquedas locales.
• El tráfico web podría caer, pero hay que analizar analizarlo y adaptarse.
• No te obsesiones con el tráfico desde IA de un día para otro, los datasets se actualizan a su ritmo.

Y si has llegado hasta aquí te pregunto:

1. ¿Crees que Google seguirá dominando la búsqueda?
2. ¿Has notado menos tráfico en tu web desde la llegada de ChatGPT?
3. ¿Ves a AI Mode como una oportunidad o una amenaza?

Gracias por escuchar este episodio. Si te ha sido útil, compártelo. Nos escuchamos en el próximo.