Durante las últimas semanas de abril de 2025, numerosos propietarios de negocios y profesionales SEO han reportado un problema generalizado con Google Business Profile en los foros de ayuda: las publicaciones se estaban dejando de mostrar. Este incidente, que duró aproximadamente 48 horas (del 23 al 25 de abril), afectó a negocios de múltiples sectores e industrias a nivel global.
El problema se manifestaba de una forma particular: las publicaciones aparecían como «Publicadas» en el panel de administración, pero eran completamente invisibles para los usuarios en Google Search y Maps.
¿Por qué se estaban produciendo? Este fallo técnico podría haber estado relacionado con los preparativos para el lanzamiento de la nueva función «What’s Happening» ¿Qué está sucediendo? que se ha presentado por Google el 13 de mayo de 2025, y que representa una evolución significativa en la forma en que se muestran las publicaciones en Google Business Profile. Te lo cuento todo en un nuevo episodio del podcast de Negocios Locales (suscríbete en Apple Podcast | Spotify | Ivoox). ¡Empezamos!
¿Qué es «What’s Happening»?
La nueva funcionalidad «What’s Happening» (Qué está pasando) está por ahora diseñada específicamente para restaurantes y bares que deseen destacar eventos, ofertas y promociones especiales en una posición prominente de su perfil.
Hasta aquí no hay mucha novedad, estamos hablando de las tradicionales publicaciones que los negocios locales pueden hacer en su ficha de GBP- Donde tenemos la novedad principal es en la ubicación destacada que tendrán estas actualizaciones, ya que aparecerán en la parte superior del perfil, aumentando significativamente su visibilidad. Como señala Google, esta función «pone tus actualizaciones oportunas, como ‘Especial del día’ o ‘Música en vivo el sábado’, al frente y en el centro, impulsando la participación inmediata».
Requisitos para disponer de este espacio destacada
Este lanzamiento, inicialmente está limitado a:
- Negocios de alimentos y bebidas con una sola ubicación
- Disponible inicialmente en EE.UU., Reino Unido, Australia, Canadá y Nueva Zelanda
- Optimizado para dispositivos móviles
La información debe estar publicada en las publicaciones de Google Post y/o en tus perfiles sociales, por lo que si aún no has conectado tus perfiles, es hora de hacerlo.
Otras novedades complementarias: Cupones de descuento en Google Maps
Además de «What’s Happening», Google ha estado probando otra funcionalidad que puede complementar perfectamente esta nueva característica: los cupones de descuento en Google Maps. Esta función, disponible para aquellos negocios que invierten en ads permite a las empresas ofrecer descuentos o promociones directamente a los usuarios que busquen o visualicen su negocio en Google Maps.
Este cupón descuento es:
- Visual y atractivo
- De impacto directo
- Centrada en la conversión de búsquedas en acciones
- Una herramienta efectiva para atraer clientes cercanos a la ubicación del negocio
Sinergia entre «What’s Happening» y los cupones de descuento
La combinación de «What’s Happening» con los cupones de descuento puede crear una estrategia de marketing local muy potente:
- Utilizar «What’s Happening» para destacar la existencia de promociones especiales
- Implementar cupones de descuento que materialicen esas promociones
- Crear una experiencia fluida desde la búsqueda hasta la conversión
Si bien la función de cupones está todavía en fase de pruebas y no se ha confirmado su disponibilidad global, los negocios que ya tengan un perfil de Google Business Profile optimizado estarán mejor posicionados para implementarla tan pronto como esté disponible en su región.
El impacto de «What’s Happening» en el engagement y el ranking local
La nueva ubicación de las publicaciones puede tener un impacto significativo en el rendimiento SEO local de los negocios. Existen varias razones por las que esta función podría mejorar el posicionamiento:
Mejora del CTR y señales de engagement
El CTR (Click-Through Rate) es un factor importante que Google considera al determinar la relevancia de un negocio para determinadas búsquedas. Con «What’s Happening»:
- Las publicaciones ubicadas en la parte superior del perfil son más visibles, aumentando la probabilidad de clics y de acciones conversacionales (como llamadas, solicitudes de indicaciones o visitas al sitio web)
- La mayor interacción y un mayor tiempo en el perfil envía señales positivas a Google sobre la relevancia del negocio
- El contenido actualizado regularmente indica a Google que el perfil está activo y gestionado
Mejores prácticas para utilizar «What’s Happening» y mejorar el ranking
Para aprovechar al máximo esta nueva característica y su potencial impacto en el posicionamiento, se recomienda:
- Mantener actualizaciones regulares – Publicar contenido fresco semanalmente para mantener el perfil activo
- Destacar ofertas específicas – Promociones claras y atractivas como «2×1 en cócteles» que incentiven la acción
- Anunciar eventos futuros – Música en vivo, degustaciones, fiestas temáticas que atraigan visitas
- Incluir imágenes de calidad – Las publicaciones con imágenes generan mayor engagement y tiempo de permanencia
- Utilizar sincronización con redes sociales – Aprovechar contenido existente en otras plataformas para mantener consistencia
- Incluir llamadas a la acción específicas – que aumenten el CTR
- Monitorizar métricas de rendimiento – Analizar qué tipos de publicaciones generan mayor interacción
Y aunque esto ahora mismo no te afecte si no eres del sector restauración, vete preparando porque cuando veas las barbas del vecino pelar…
