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Si gestionas un negocio local o trabajas en SEO local, necesitas estar al día de los cambios constantes que Google y Microsoft implementan en sus plataformas. En octubre de 2025 hemos visto movimientos significativos que pueden impactar directamente en la visibilidad y las conversiones de tu negocio.
En este artículo, analizaremos en profundidad las actualizaciones más importantes de Google Business Profile y Bing Places for Business, y te lo explico todo en el podcast de Negocios Locales. Escúchalo en Apple Podcast | Spotify | Ivoox. Y recuerda votar por mi podcast en los premios IVoox 2025. El vídeo de la entrevista lo tienes al final del artículo.
Google Business Profile: Sin Nuevas Categorías en Octubre
Empezamos con una nota breve pero importante para quienes estáis pendientes de las actualizaciones mensuales: este mes no ha habido nuevas categorías en Google Business Profile.
Las categorías son fundamentales para que Google entienda correctamente tu tipo de negocio y te muestre en las búsquedas relevantes. Aunque este mes no hay novedades, es crucial que revises que tu negocio esté clasificado en las categorías más específicas y precisas posibles de las ya existentes.
Botón de Llamada en Google Business desaparece
Google está realizando pruebas eliminando el botón de llamada de los listados orgánicos en los resultados de búsqueda local, una funcionalidad crítica para muchos negocios que dependen de las llamadas telefónicas directas.
Situación actual por ubicación y dispositivo:
- España – Escritorio: El botón de llamada ya no aparece
- España – Móvil: El botón de llamada permanece activo
- Estados Unidos – Móvil: El botón está desapareciendo incluso en móvil para resultados orgánicos
- Anuncios de pago: El botón de llamada se mantiene visible independientemente del dispositivo o ubicación
Esta prueba representa un cambio significativo en la estrategia de Google de monetizar los resultados de búsqueda local. Si tu negocio depende principalmente de llamadas telefónicas (peluquerías, fontaneros, abogados, clínicas, etc.), podrías experimentar una caída en el volumen de llamadas recibidas.
Cómo monitorizar el impacto: Informes de Rendimiento de Google
Consejo clave: Si notas una disminución en las llamadas que recibes desde tu ficha de negocio, puedes verificarlo directamente en los informes de rendimiento de Google Business Profile. Estos informes te mostrarán:
- Número total de llamadas por periodo
- Comparativa con periodos anteriores
- Tendencias y patrones de llamadas
Este seguimiento es fundamental para identificar si la eliminación del botón de llamada te está afectando y cuantificar el impacto real en tu negocio.
Estrategias alternativas si te afecta este cambio:
- Considera invertir en Google Ads Local: Si las llamadas son vitales, los anuncios mantienen el botón visible
- Optimiza otros elementos de conversión: Botón de dirección, horario, reseñas
- Fortalece tu presencia con contenido: Publicaciones regulares que generen engagement
- Impulsa las reseñas: Un perfil con muchas reseñas positivas genera más confianza
Nueva Sección de Insights: Centralización de Recomendaciones
Google está probando una nueva sección llamada «Insights» en Google Business Profile que no debe confundirse con los informes de rendimiento tradicionales. Esta función agrupa todas las sugerencias de optimización en un único lugar accesible.
Características de la sección Insights:
Esta nueva interfaz centraliza recomendaciones que anteriormente aparecían en un carrusel debajo del panel de control, incluyendo:
- «Consigue más reseñas»
- «Añade actualizaciones a tu perfil»
- «Muestra novedades»
- «Completa información faltante»
- «Añade fotos de calidad»
Actualmente, esta función se está desplegando de forma gradual. Muchos usuarios, incluyéndome a mí, todavía no tenemos acceso a este botón específico y seguimos viendo las sugerencias en el formato de carrusel tradicional.
Gestión de Publicaciones en Google Business Profile: Mejoras Significativas
Desde septiembre, Google Business Profile ha implementado una nueva interfaz para gestionar publicaciones que mejora significativamente la experiencia de usuario.
Características del nuevo sistema:
- Vista de tabla organizada: Todas las publicaciones en formato lista
- Miniaturas visuales: Imagen de cada publicación visible
- Información estructurada: Fecha, tipo de publicación y estado a la vista
- Acciones rápidas: Editar, eliminar o crear desde la misma pantalla
Copiar publicaciones en múltiples ubicaciones
Una de las funcionalidades más esperadas está en fase de pruebas: la capacidad de compartir publicaciones en múltiples ubicaciones simultáneamente.
¿Cómo funciona «Copiar publicación»?
- Creas una publicación en una ubicación
- Seleccionas la opción «Copiar publicación»
- Eliges las ubicaciones donde quieres que aparezca vía check
- La publicación se replica manteniendo el mensaje consistente
Beneficios para negocios con múltiples ubicaciones:
- Ahorro de tiempo significativo: No necesitas crear la misma publicación múltiples veces
- Consistencia de marca: El mensaje es idéntico en todas las ubicaciones
- Gestión centralizada: Control total desde un único panel
- Ideal para: Franquicias, cadenas de restaurantes, empresas con varias sucursales
Nota importante: Esta funcionalidad no está disponible para todas las cuentas todavía. El despliegue es gradual.
Programación de publicaciones: La función más esperada (por mí)
La novedad que más expectación me genera es la posibilidad de programar publicaciones anticipadamente, algo que en redes sociales es estándar desde hace años pero que ha brillado por su ausencia en Google Business Profile.
Ventajas de programar publicaciones:
- Planificación estratégica: Organiza tu contenido con semanas de antelación
- Publicación en horarios óptimos: Programa para cuando tu audiencia está más activa
- Gestión eficiente del tiempo: Dedica un bloque de tiempo a crear todo el contenido de la semana
- Consistencia: Mantén tu perfil activo incluso cuando estés de vacaciones o fuera de la oficina
- Mejor organización: Alinea publicaciones con campañas, eventos o promociones específicas
Casos de uso prácticos:
- Restaurantes: Programar menús especiales semanales
- Retail: Publicar ofertas de fin de semana con antelación
- Servicios: Compartir consejos y tips regularmente
- Eventos: Recordatorios escalonados sobre eventos próximos
Bing Places for Business: Nuevo Panel de Control y Local Packs
Microsoft ha lanzado un panel de control completamente renovado para Bing Places for Business, demostrando su compromiso con los negocios locales.
Principales cambios en Bing Places:
1. Nuevo dominio de acceso
- Antes: www.bingplaces.com
- Ahora: www.bing.com/forbusiness
Este cambio no es solo cosmético; indica una integración más profunda de los servicios empresariales de Microsoft bajo una misma marca.
2. Herramienta de recomendaciones automáticas
Similar a lo que hace Google con su sección Insights, Bing ahora ofrece sugerencias personalizadas para mejorar tu perfil:
- Añadir fotos llamativas y de alta calidad
- Completar campos de información que faltan
- Incluir enlaces específicos relevantes (menú, sistema de pedidos online, reservas)
- Actualizar horarios y servicios
3. Experimentación con formatos de Local Pack
Microsoft está probando diferentes diseños de local pack en sus resultados de búsqueda, buscando optimizar tanto la experiencia de usuario como la visibilidad de los negocios. ¿Os gusta?
Aunque Google domina el mercado de búsquedas, Bing tiene su cuota de usuarios y representa tráfico gratuito que no debes despreciar.
Google Shopping: Nueva Oportunidad para Negocios Locales
Google está realizando pruebas para mostrar perfiles de negocios locales por medio de Local Packs en los resultados de Google Shopping, una pestaña tradicionalmente reservada para e-commerce.
¿Cómo funciona esta nueva visibilidad?
La aparición del Local Pack en Shopping está vinculada al uso de modificadores geográficos en la búsqueda (al menos en mis test)
Ejemplos de búsquedas que activan resultados locales:
- «zapatillas Adidas»: No activa local pack, solo e-commerce
- «zapatillas Adidas en Madrid»: Local Pack e ecommerce
- «zapatillas Adidas cerca»: Local Pack e ecommerce
- «zapatillas Adidas cerca de mí»: Local Pack e ecommerce
Esta funcionalidad abre una nueva vía de visibilidad especialmente valiosa para negocios que compiten con grandes market places
Requisitos para aprovechar esta oportunidad:
- Ficha de Google Business Profile completa y optimizada
- Fotos de alta calidad de tus productos
- Categorías precisas y específicas
- Atributos bien configurados (métodos de pago, servicios, etc.)
- Información actualizada constantemente
- Descripciones detalladas de productos y servicios
Ventaja competitiva: Mientras grandes tiendas online invierten miles en Google Shopping Ads, tu negocio local puede aparecer de forma orgánica aprovechando tu perfil bien optimizado.
