Google está haciendo cada vez más mejoras dentro del ecosistema de Google Travel y muestra de ello fueron las novedades que han llevado a cabo el google flight.
Por un lado como usuario puedes saber si un determinado vuelo tiene un buen precio o no y te da un gráfico de evolución del mismo. De esa manera puedes saber si es buen momento de compra o tienes que esperar.
En el caso de que el precio sea alto en este momento y tengas que esperar puedes activar el trakeo para que te vaya avisando de la evolución de los precios y así no tengas que estar pendiente y puedas comprar al mejor precio.
Y por último en algunas búsquedas, cuando Google está seguro de que el precio de ese vuelo no va a bajar te ofrece su servicio de garantía, de tal forma que si el precio baja sobre el que has comprado, te devuelve la diferencia.
Cuando el usuario está pensando en un destino, Google tiene un módulo conocido como «Cosas qué hacer» donde le informa de excursiones y actividades, tanto gratuitas como de pago, que hay en la zona de destino. Su objetivo es facilitar a los usuarios la reserva de tours, actividades y entradas en función de puntos de interés (PDI).
Un PDI es un lugar que alguien puede encontrar interesante y no tiene por qué ser un monumento. Si buscas un sitio de vacaciones tus PDIs serán hoteles y restaurantes pero si quieres cambiar de casa, tus PDIs serán centros de salud, supermercados, colegios, … Pero centrémonos en el mundo de los viajes
Estas mejoras que está llevando a cabo en el ámbito del turismo, no solo beneficia al usuario sino también a las empresas y fruto de ello es el nuevo lanzamiento que tenemos en las fichas de GBP: actividades y entradas.
Estas opciones solo están disponibles en negocios cuyas categorías están relacionadas con el ocio y el turismo; hoteles, hostelería, sitios turísticos y empresas de actividades lúdicas. Revisa si tu negocio es uno de estos, porque si es así estás de enhorabuena ya que al agregar las opciones de tickets y actividades, podrás tener presencia en la sección de «Cosas que hacer» que Google agrega a los KP de negocios y sitios relacionados. Vamos a verlo con un poco más de detalle.
Anatomía de una ficha relacionada con el turismo y el ocio
En este tipo de fichas de GBP aparecen resultados patrocinados y resultados orgánicos
- En la parte patrocinada aparecerán terceros donde se pueden comprar las entradas o reservar una habitación. No hay mucho que podamos hacer con respecto a quitar los anuncios. Si tienes una asociación con terceros (por ejemplo un hotel que trabaja también con Expedia, hoteles.com o booking), Google puede elegir, y elige, mostrar anuncios de esos proveedores externos. Si no quieres que aparezcan en tu ficha porque te quitan negocio lo único que puedes hacer es dejar de trabajar con ellos pero seguramente afecte a tu negocio de forma negativa mucho más que el que se queden.
- En la parte orgánica también aparecerán estos terceros sin tener que pagar. Aquí Google posiciona antes al negocio en cuestión que al resto pero ello te obliga a monitorizar de forma constante los resultados que aparecen en el KP y asegurar que tu precio siempre es igual o inferior porque de lo contrario el usuario contratará con un tercero en lugar de contigo. Google destaca una insignia de “sitio oficial” las actividades del negocio en cuestión.
Pues bien, hasta ahora estos sitios estaban reservados a grandes proveedores como son las OTAS (como booking o hotels.com) o los metabuscadores (trivago, kayak, tripadvisor, …) pero ahora tu negocio local podrá aparecer en estas secciones gracias a las opciones de entradas y actividades que aparecen en el NMX
Las entradas
Cuando activas la parte de las entradas, aparecerás en la parte orgánica de las fichas que son PDI y de esa manera el usuario podrá ver cuál es tu oferta y precio junto con el de otros. Aquí te tienes que asegurar el ser competitivo porque tu posición va en función del precio, a más caro, más abajo estarás. Recuerda que Google da preferencia al sitio oficial antes que a ti y además le habilita el botón azul de «ver entradas» pero puedes estar en segunda posición.
Para completar la información de entradas te vas al NMX, haces clic en la sección de entradas y empiezas a rellenar los datos: nombre de la entrada, precio, público al que va dirigido (adulto, senior, niño, residente), url de la reserva donde se redirigirá al usuario (no te olvides de taggearlas), y las condiciones de la entrada (cancelación gratuita, reserva inmediata, audio guía, …)
Las actividades
El funcionamiento de las actividades es muy similar a la de las entradas, tienes que rellenar la misma información pero además debes incorporar detalles como la duración de la actividad (que puede ser de días), el idioma en el que se imparte y una fotografía cuyas características son:
- Formato: JPG o PNG. No puede ser gif ni vídeo, al menos por ahora.
- Ratio 1:1 o 4:3
- Dimensiones recomendadas: 2048 x 1366 o 1024 x 683 pero la dimensión mínima es 300 x 300
- Tamaño máximo: 16 MB
Alguien ha visto la opción de actividades en hoteles pero yo no. Sí la parte de reservas. Veremos si se trata de un test o no
En definitiva, para los negocios cuyas categorías están relacionadas con los PDIs hay una oportunidad de captar nuevos clientes que llegan a la ciudad en busca de nuevas experiencias. Es el momento que tu negocio aparezca en su hoja de ruta.
