Cuando queremos ver cómo posiciona nuestro negocio local, normalmente lo que vemos es cómo posiciona en Google Maps, porque al final es la líder del mercado con un 80% de cuota.
- Y además, es que es utilizada por casi todos, con todo rango de edades: El 77% de los usuarios tienen entre 16 y 64 años.
- De media es usada 13 veces al mes por los usuarios de smartphone.
- Y es la segunda aplicación más descargada a nivel global en el año 2020.
Estas cifras justifican perfectamente, por qué cuando hacemos nuestros análisis de visibilidad, siempre vemos cómo estamos posicionando en Google Maps.
Sin embargo, hay otro player que quizá tiene menos cuota de mercado, pero es bastante relevante. ¿De quién estamos hablando? De Apple Maps.
Apple Maps tiene aproximadamente un 12% de la cuota de mercado. Pero, ¿qué es lo que ocurre?
- Que los usuarios de iPhone, lógicamente, son los más proclives a utilizar la aplicación de Apple Maps.
- El poder adquisitivo de estos usuarios es mayor y nos interesa capturarlos para que aumente nuestra cesta media de compra.
Entonces, si tu negocio tiene mucho tráfico de este tipo de dispositivos, a lo mejor sí que es interesante que empieces a validar cómo estás posicionando a nivel local a través de la app de mapas de Apple.
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Cómo medir el posicionamiento en Apple Maps
Hasta ahora, saber cómo posicionabas en Apple Maps era bastante complicado, porque no había herramientas que se conectaran a la API de Apple para sacar esa información.
Pero, como os digo, esto ha cambiado, y una herramienta como la que yo uso, que es Local Falcon, sí que nos muestra esta información.
En cuanto salió, tenía muchísimas ganas de probarlo y ver si realmente había diferencias de posicionamiento entre Google Maps y Apple Maps para unos determinados negocios y la palabra clave más relevante, la money keyword, que es aquella donde realmente el negocio consigue más ingresos.
He hecho un pequeño análisis donde vemos la diferencia de resultados entre Google y Apple e intentaremos sacar conclusiones:
Diferencias de posicionamiento entre Apple Maps y Google Maps
Vamos a ver las diferencias de posicionamiento en 4 tipos de negocio
Negocio de tratamientos estéticos
El primer negocio ofrece tratamientos estéticos. Está muy bien posicionado en la parte de Google, liderando el mapa y apareciendo para esa zona geográfica el 88% de las veces. Su posición media es de 2.
Además, si observamos los datos de analítica web, vemos que el 40% del tráfico viene de dispositivos Apple.
Imaginaros lo importante que es para este tipo de negocio posicionar en Apple Maps:
- Casi la mitad de su tráfico viene de dispositivos Apple
- Sus servicios son de alto ticket, lo que requiere llegar a un target de alto poder adquisitivo.
Y dado que los dispositivos Apple tienen un precio elevado, si estamos bien posicionados en Apple Maps, podremos llegar a ese público más fácilmente.
¿cuáles son los resultados de posicionamiento de este negocio en Apple Maps?
Pues vemos que ahí sube totalmente el posicionamiento. De tener un 88% del mapa, que ya es bastante en Google Maps, pasamos a tener el 100%. Está en la posición 1 en toda la zona geográfica.
Así que en este negocio estamos contentos porque vemos que todo el trabajo que estamos haciendo nos está trayendo resultados en ambas plataformas.
Negocio de fisioterapia
En este caso, estamos hablando de un fisioterapeuta que no tiene web. Y hemos trabajado para posicionar la ficha en un mercado súper competido. En la zona hay muchísimos físios.
En este caso, no puedo estar más orgullosa porque veníamos de una situación en la que habíamos perdido la ficha por inactividad, que ya os lo conté en un episodio anterior, y tuvimos que crear otra de cero. Fue imposible recuperarla.
Con una buena optimización de ficha, porque no podíamos hacer mucho más porque no teníamos web, podéis ver cómo el mapa está totalmente en verde. Tenemos casi el 100% de posicionamiento para la Money Keyword.
En algunas secciones podemos tener la posición 2, pero en casi todos los puntos estamos en la posición 1.
Sin embargo, si nos vamos a Apple Maps, la situación es radicalmente diferente. No tenemos presencia, salvo en el punto central donde está ubicado el negocio, que estamos en la posición 12, en el resto de ubicaciones para esa zona geográfica, no aparecemos. Estamos por encima de la posición 20.
¿Cómo es posible que estemos en una situación tan diferente?, ¿Qué es lo que está pasando?, ¿Afecta quizá que no tenga web en Apple?
No tendría demasiado sentido que afecte el tema de la web porque Apple no tiene insights para analizar tiempo de permanencia en página, el comportamiento del usuario en la web y todos los datos de posicionamiento que tiene Google. Y si no le afecta en la plataforma de Google ¿Por qué le va a afectar en Apple Maps?
Entonces, ¿qué es lo que está pasando?
Lo que vemos es que en este caso, el negocio de fisioterapeuta no ha puesto la categoría en su ficha de Apple Maps, mientras que el resto de negocios sí.
Entonces, de aquí sacamos una conclusión más que evidente, y que ya presuponíamos, y es que la categoría también en Apple Maps tiene un factor relevante a la hora de posicionar.
Como podéis ver en los gráficos la diferencia es abismal. Es el día y la noche.
Negocio de psicología
El siguiente negocio es un centro de psicología, donde el 20% del tráfico a su web viene de dispositivos Apple. Le interesa estar bien posicionado, pero tampoco es algo crítico porque su ticket no es alto a pesar de que haya recurrencia.
¿Qué es lo que estamos viendo? Lo que vemos es que en Google Maps tenemos un liderazgo de local packs en la zona de un 3,3%, es decir, bastante poco.Y la posición media es de 10. Sin embrgo en Apple Maps, seguimos liderando a nivel de local pack el 3%, pero sí la posición es un poco mejor.
En la zona geográfica pasamos de tener de una posición 10, 11, que teníamos en Google, a tener una posición 6.
¿Qué ha podido pasar? ¿Por qué tenemos esa ligera mejora? Vemos es que la categoría está incluida y que está haciendo un uso intensivo de la keyword en el título, de hecho, la utiliza, en mi opinión, bastantes veces porque la utiliza al principio y l.a utiliza al final y, además, con modificador geográfico (Psicólogos en…).
Por tanto vemos que el posicionamiento es mejor cuando se usa la palabra clave en el título pero con un impacto menor que en Google Maps.
Negocio de una inmobiliaria
Aquí lo que vemos es que la inmobiliaria está posicionando bastante bien en la zona y, además, es una inmobiliaria pequeñita donde está compitiendo con los grandes.
Así que es una situación muy buena porque para la Money Keyword lo que vemos es que en el 84% de los casos esta inmobiliaria sale en el local pack y tiene una posición media de 1,9.
Es decir, más o menos estamos entre la posición 1 y la posición 2 de media.
¿Y qué es lo que ocurre?
El 30% del tráfico viene de dispositivos Apple, que no está nada mal, y nos interesa capturar bien el tráfico de esos dispositivos y sus clientes porque estarán interesados en pisos de mayor precio.
¿Y cómo es el posicionamiento en Apple Maps? Pues a la vista de los resultados, bastante peor. Quizá no tan radical como lo que hemos visto del Fisio, pero sí es bastante diferente.
¿Por qué?
Porque pasamos de liderar el mapa en un 84% de los casos, a aparecer entre la posición 1 y 3 solamente en el 14% de los casos.
¡Mucha diferencia!
Hemos visto que la categoría que está utilizando es igual que los que tiene por delante, pero es que lo curioso de este caso es que los que están por delante en Google tienen una visibilidad mínima y, además, tienen menos reseñas. Las grandes inmobiliarias están por detrás.
Es decir, que en este caso no podemos sacar un insight claro de por qué este negocio en Apple Maps está funcionando peor.
Así que nada, tendremos que seguir investigando para ver cuáles pueden ser los factores de posicionamiento, porque nunca está de más posicionar en cualquier plataforma.
Resumiendo:
- Mirad los datos de vuestra web y entender por qué tipo de dispositivos está llegando el usuario a vuestra página. De esa manera podremos saber si para vosotros es algo crítico o no lo es.
- Y en el caso de que sea crítico, es muy importante ver cómo estamos posicionando en ambas plataformas.
- Sabemos que poner la money keyword en el título ayuda, pero tampoco tanto.
- Es esencial poner la categoría
- Y tener o no tener web no es clave.
¿Cómo creéis que es vuestra situación en Apple Maps?
¿Diferirá de los resultados que tenemos en Google?
Bueno, pues si queréis saberlo y no tenéis las herramientas, sabed que podéis consultar conmigo y contratar una consultoría a través de lauralfonso.com.
