Google no para. Y esta semana hay varios cambios en el ecosistema local que merece la pena que conozcas porque algunos tienen impacto directo en cómo te ven tus clientes, aunque tú no hayas tocado nada. Hablamos de novedades en Search Console, de cambios en la interfaz de Maps que pueden explicar subidas y bajadas inexplicables en tus visitas, de nuevas formas de denunciar conductas en los perfiles de empresa y de actualizaciones en los local packs que apuntan hacia más interacción. Te lo cuento todo en el podcast de Negocios Locales, que puedas escuchar en Apple Podcast | Spotify | Ivoox.
Ya han llegado las Búsquedas de marca en GSC
Tenemos ya la info en GSC de branded queries y no branded pero no tiene el histórico, así que hasta que no tengamos un histórico de muchos meses, yo prefiero escribir la query en la sección de «by keyword» y olvidarme.
Aparecen en Google Maps las «Zonas Concurridas»
He dado con esta nueva funcionalidad cuando he querido comprobar si ya teníamos activada la funcionalidad de IA en Google Maps llamada «Ask maps». He podido comprar que aún no pero fijaros lo que me he encontrado:
Zonas rosas marcadas como «Zonas Concurridas» y justo debajo del mapa aparece una tarjeta con negocios cuyo nombre es «Comprar, comer y ver» que funciona como un directorio donde los negocios están agrupados en base a su categoría y ubicación.
Filtros en el volumen de reseñas
El volumen de reseñas es un aspecto interesante pero mucho más es la puntuación, la calidad, la frescura y la relevancia semántica de esos comentarios. Pero Google quiere que cambiemos de opinión y está desplegando filtros en los resultados locales que permiten al usuario ver solo negocios con más de 300 0 1.000 reseñas (no sé habrá mas tramos). Y esto cambia mucho las cosas y no creo que para mejor.
Imagina que buscas un hamburguesería, pues puedes filtrar directamente por negocios con más de 1.000 valoraciones. Todos los demás desaparecen de tu pantalla. ¿Quién no va a usar ese filtro? A nivel de experiencia de usuario es bueno
La consecuencia es directa: si tu negocio tiene 150 reseñas y tu competidor tiene 400, hasta ahora podíais aparecer los dos. A partir de ahora, cuando alguien aplique el filtro de +300, tú desapareces y tu competidor no.
Como dice Claudia Tomina nos obsesionamos con las señales tradicionales de ranking pero prestamos poca atención a los cambios en la interfaz de Google. Un simple filtro nuevo puede explicar un pico repentino en tus impresiones o una caída inexplicable en visitas, sin que hayas hecho nada diferente.
¿La conclusión práctica? El volumen de reseñas ya no es solo una señal para el algoritmo. Ahora es también un filtro visible para el usuario. Y eso lo cambia todo. ¡Se avecinan más compra de reseñas!
Denunciar conductas en las empresas
Pues con eso de que se avecinan compras de reseñas… Google está facilitando mucho que los usuarios (y competidores) marquen comportamientos incentivados y manipulación de reseñas directamente desde el perfil empresarial.
El botón «Denunciar conducta de la empresa» está ahora integrado en la interfaz de Google Maps. Una vez que un usuario selecciona «Más», se le pide que informe al negocio por infracciones específicas de la política, pero por ahora no pide que explique el por qué de esa denuncia.
Más botones en negocios desde móviles
En EEUU y Canada se están visualizando nuevos local packs donde se fomenta más la interacción, algo que echábamos de menos últimamente con la supresion de algunos botones. Ahora se ve el botón de enviar mensaje lo que nos lleva a pensar la importancia de tener activado la url de whatsapp para no perder oportunidades (opción que hasta ahora tenemos visibles solo en el knowledge panel).
Nuevas categorías
- estación de hidrógeno
- estación de carga para bicicletas eléctricas
- centro consolidado de alquiler de vehículos
