Tus clientes potenciales están cada vez más acostumbrados a leer y dejar reseñas en los negocios. Ninguno o casi ninguno toma ya ninguna decisión de compra sin saber la opinión de los demás.
Las reseñas se convierten en guías de compras y son el empujón final para que tu posible cliente decida o no ir a tu negocio.
Existen distintas plataformas para dejar reseñas pero hoy en día Google se ha convertido en la plataforma líder.
Pero ¡cuidado que Apple Maps viene con fuerza!
Comprender el impacto que tienen las reseñas, por qué Google es el líder y los avances que está haciendo otras plataformas es clave para estar preparados como negocio para sacar el máximo partido a las opiniones de nuestros clientes.
Ya hemos visto la importancia de las reseñas a nivel general y por sectores, la apuesta decisiva de Google para dominar este mercado y la estrategia que está llevando Apple para ser un actor relevante como plataforma de reseñas.
Ahora, vamos a ver en la siguiente lección cómo es la anatomía de una reseña en Google y todos los aspectos que debes tener en cuenta para que te ayuden a escalar posiciones en el buscador y a que tus posibles clientes decidan comprarte a ti.
