En breve tendremos en calor encima y hay una serie de productos y servicios que aumentan su demanda porque son estacionales: helados, toldos, aires acondicionados, bañadores, dietas milagro para estar listos para el verano, tratamientos anticelulíticos, …
En el caso de que en tu ubicación venga el frío también tendrás otro tipo de productos estacionales: mantas, edredones, clases de ski, calefacción, …
Estos productos estacionales pueden tener su demanda en un día determinado (día del padre, día de la madre, black friday, …) o en unas semanas o meses determinados (aire acondicionado, helados, …).
Es importante que nuestra estrategia de ventas esté planificada de antes para conseguir el mayor número de leads y ventas en el pico de demanda. ¿Y dónde puedes llevar a cabo la planificación de esa estrategia? En la web y en la ficha de Google Business Profile.
Antes de entrar en materia os dejo enlace de mi charla en DOYOUSEO la semana pasada y en la WordCamp de Torrelodones, porque podréis sacar muchas ideas para mejorar el posicionamiento de vuestro negocio local.
Y también contaros que por fin he sacado la herramienta para hacer publicaciones en la ficha de GBP, programarlas, … La herramienta es Localsuite.io
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Tenemos que ser conscientes que hay que llevar a cabo trabajo antes, durante y después del pico de demanda.
Antes del pico de demanda, tenemos que tener claro cuál es nuestro producto y entender esa estacionalidad y prever las acciones (no se puede trabajar el día antes). Si ya tienes experiencia, tendrás más o menos claro cuál será el comportamiento de las ventas y generación de leads en tu negocio.
Por tanto deberás ponerte objetivos de acuerdo al contexto actual (momento de inflación, de recesión o de crecimiento en el mercado) y a lo conseguido el año anterior. En ningún caso tiene sentido que te pongas objetivos alineados con el mes anterior porque el comportamiento de la demanda en totalmente diferente, recuerdo que estamos ante productos estacionales.
Tendremos que hacer un análisis de intenciones de búsqueda, identificar quiénes ocupan las primeras posiciones en el ranking en esas posiciones para superarlos, estimar su tráfico actual y hacer una estimación de posible tráfico adicional en el momento del pico.
Preparando la web para la venta de productos estacionales
En la web tenemos que ver cómo montamos la arquitectura, tendremos la home, página de aterrizaje, PLP (páginas de lista de productos) y PDP (páginas de producto) que tendrán que tener el contenido adecuado que responda a las intenciones de búsqueda que hemos analizado previamente y deberá estar todo bien enlazado para dar fuerza a ese producto estacional que queremos destacar.
Contenido y URLs evergreen
Aquí es clave generar contenido evergreen y URLs evergreen, es decir contenido que nos sirva para todos los años.
Si vendo toldos y quiero hablar de las telas de los toldos, tendremos que hablar de los materiales más adecuados, de los colores, …, pero no de las telas para la temporada verano 2023. ¿Por qué? Porque en el 2024 tendremos que tener un nuevo contenido para ese año y no prodremos reaprovechar el trabajo que se hizo el año anterior.
Lo mismo ocurre con las URLs, hablemos de www.dominio.com/toldos/mejores-telas para que no necesitemos crear una nueva url. Debemos poder reaprovecharla para cada pico de estacionalidad y actualizar en el caso de que se necesite el contenido.
Por supuesto habrá que confirmar que estás urls están bien indexadas, que no las hemos bloqueado en un momento puntual y que las canonicalizaciones están correctamente hechas si tiene que haberlas.
Atacar intenciones de búsqueda locales con los términos de precio
En la web lo que también podemos hacer es atacar con una URL contenido relacionado con el producto y su precio porque si el usuario está interesado en comprar, una de las búsquedas que hará será intentar valorar el coste de dicho producto o servicio.
A Google le gusta mucho los números y si buscamos «precio instalación toldos Madrid» veremos cómo en los primeros resultados Google ya nos saca aquellos resultados que en la web informan de dicho dato. Curiosamente también muestra al final el local pack (porque hay una intención transaccional) por lo que tienes opción de si «no estás cer ca del usuario» ser una alternativa al trabajar bien esta información en la web.
En muchas ocasiones los negocios estáis reacios de informar de los precios porque pueden variar en función de la circunstancias del trabajo. Eso no tiene por que ser un problema porque siempre se puede poner rangos. Pero no desaprovechemos esa oportunidad.
La web preparada para los productos fuera de stock
Ahora entramos en un tema que siempre da problemas: los productos fuera de stoc. Lógicamente si estamos en un momento de pico de demanda es posible que nuestra previsión de ventas haya quedado por debajo de lo esperado y nos quedemos sin stock.
Lo que no puede suceder es que la página de nuestro producto dé un error 404 si nos quedamos sin stock. Tienes que informar de la rotura de stock e informar de alternativas (productos relacionados u ofrecer lista de espera).
En el caso de que ya no vuelvas a tener en almacén estos productos entonces es importante que dejes de enlazar a la página del mismo desde otras URLs de la web y que además generes una redirección a una PLP o PDP.
Una vez que ha llegado el momento de pico de demanda no te puedes quedar a esperar de si se cumplen las expectativas que te habías marcado. Debes medir, medir y volver a medir. ¿La evolución de las keywords es la esperada? ¿está llegando tráfico a las urls que he querido posicionar? ¿Está pasando el buscador por las mismas? ¿los enlaces no se han roto y apuntan a las URLs que quiero?
Una ves que acaba el pico de demanda es el momento de ver los resultados y hacer el análisis forense: ¿Hemos cumplido o no las expectativas que teníamos? ¿Qué ha ido bien y por qué? ¿Qué ha fallado y por qué? Lo importante es responder a los por qués para sacar aprendizajes.
¿Cómo preparamos la ficha de Google Business Profile para los picos de demanda?
Aquí es clave tener subida nuestra propuesta de productos y servicios estacionales. Tienen que destacar más que nunca porque los usuarios los están buscando.
Y es que además tenemos una buenísima noticia con la parte de productos y es que ahora los productos que subimos manualmente a la ficha tienen opciones de aparecer en la sección de shopping, opción que estaba reservada a aquellos negocios que pagaran y conectaran el feed de su e-commerce a Google Merchand Center.
¿Y qué más? Por supuesto aprovechar la parte de publicaciones que tiene grandes ventajas: por un lado las de oferta aparecen destacadas tanto en el local pack, como en la ficha a nivel móvil y en google maps.
Por otro lado tenemos una oportunidad increíble porque estás ofreciendo una publicación que salta ante una búsqueda transaccional del cliente.
Lo importante es que las tengas planificadas y listas para salir cuando sea el momento, y así centrarte en vender. Para eso tienes la herramienta de Localsuite.io, ¡pruébala 7 días gratis y me dices qué te parece!
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