Los resultados que se muestran en el buscador son cada vez más complejos, con más bloques que pretenden dos cosas:
- dar respuesta de forma útil a los usuarios
- que el usuario pase el mayor tiempo en el buscador
Una de las secciones que nos puede ayudar a generar contenido fácilmente y a posicionar mejor en Google es la de «Otras preguntas de los usuarios» también conocida como PAA (People also ask en inglés) y que nació allá por el año 2015.
La creación de esta sección vino a evolucionar a Google de ser un motor de búsquedas a un motor de respuestas.
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¿En que consiste la sección de Otras Preguntas de los Usuarios?
Esta sección consiste en un cuadro de preguntas que se muestra en incrustadas en los resultados orgánicos que se asemeja a un fragmento destacado. Estas preguntas están relacionadas con el término que está buscando el usuario.
Los fragmentos destacados se trata de un formato con el cual los usuarios reciben una respuesta corta y concisa a su búsqueda y eso directamente en los resultados de búsqueda, sin que el usuario tenga que navegar a través de diferentes páginas.
Visualmente, los PAA se muestran como un menú desplegable y para cada pregunta, se muestra una respuesta cuando se hace clic en ellos. El contenido de la respuesta es un resumen de la página que Google considera más relevante para lo que se está buscando.
Según un estudio llevado a cabo por Semrush en 2020, en el 50% de los casos los resultados PAA se sitúan justo después del primer resultado orgánico y un 64% de las veces aparecen entre los 3 primeros resultados de Google. Además, es posible aparecer a la vez en la primera página de resultados y en la sección de otras preguntas de los usuarios, obteniendo un doble posicionamiento (a diferencia de los feature snippets).
La sección de «Otras preguntas del usuario» representa una gran oportunidad para que sitios web de menor autoridad consigan posicionarse en la primera página de resultados. De hecho, un 59% de las webs que aparecen en otras preguntas de los usuarios no aparecen en la primera página de resultados de Google.
Los clics en resultados orgánicos están supeditados al número de clics que los usuarios hagan en el cuadro de Otras Preguntas de los Usuarios.
Esta sección es sin duda una gran oportunidad a nivel SEO para generar contenido, ganar visibilidad y mejorar posiciones en el ranking. Sin embargo está poco aprovechada por los negocios locales.
¡Vamos con ello!
Podríamos diferenciar dos tipos de búsquedas:
Búsquedas navegacionales o de marca
Cuando alguien busca el nombre de tu marca o negocio porque ya te conocen, seguramente lo que quiere es ir a tu página web y no estará interesado en ver lo que otros dicen de tu marca.
Pero quieras que no, pueden echar un vistazo a las principales preguntas que hacen los usuarios que a veces están incluso en la parte superior de tu resultado (estando ya el tuyo en primera posición).
Y si por otro lado, están buscando información sobre ti porque les han hablado de tu negocio es más que probable que vean toda la SERP, lean la información y hagan clic en uno o dos enlaces para obtener más datos.
Es muy interesante que como negocio analices si las preguntas y respuestas que estén dando sobre tu negocio o tus productos son las que quieres que sean.
Importante, Google tiende a priorizar las respuestas de la propia marca cuando la respuesta a la pregunta es objetiva.
Sin embargo favorecerá otras fuentes cuando la respuesta a la pregunta del usuario requiera de una opinión: ¿merece la pena comprar en este negocio?
Crear una sección de preguntas frecuentes en tu sitio web que aborde preguntas útiles sobre tu marca es la forma de dominar esas preguntas. Si no respondes a estas preguntas, seguro que no tendrás opciones de aparecer en esta sección.
Búsquedas relacionadas con tu oferta de productos
Para preguntas de tu oferta y temas de actualidad sobre la misma, la mejor estrategia es escribir en el blog o establecer una sección de FAQs con la respuesta y optimizarla como lo haría con cualquier otro artículo que escribas como parte de tu estrategia de SEO. Aquí es super importante el schema.
Si tienes la posibilidad de colocar las respuestas que deseas en sitios «amigos» puedes tener opciones de que las respuestas objetivas se respondan con los contenidos que tu quieres (aquí estamos hablando también de webs de influencers).
La ventaja aquí es que Google suele mostrar algunas preguntas cuyas respuestas vienen reflejadas en la web del negocio si su marca es reconocida y tiene autoridad aunque no le estén buscando a él.
Algunas ideas para generar contenido en base a las otras preguntas de los usuarios
La longitud y complejidad de las consultas es un factor desencadenante de PPA. Cuanto mayor sea el número de palabras clave incluidas en la búsqueda, mayor será la probabilidad de que se muestren otras preguntas de los usuarios.
Las consultas que empiezan por una pregunta desencadenan el 86% de las veces otras preguntas de los usuarios. Los términos quién, cuál, qué, cuándo, cómo, por qué y dónde son algunos ejemplos.
A la hora de aparecer en los resultados de PAA, Google premia la brevedad. Es decir, cuanto antes pueda el usuario encontrar lo que busca, mejor. Esta idea se manifiesta en la longitud promedio de los párrafos (43 palabras)
Hacer clic en las preguntas del PAA en la SERP de la marca y la lista se expandirá si Google tiene más preguntas que considere relevantes. Mostrará rápidamente preguntas de actualidad. Con este simple «truco» podrás identificar media docena de ideas para artículos relativamente fáciles de posicionar, incluso en consultas de búsqueda competitivas, ya que sabemos por el PAA en la SERP de marca que Google considera que tengo autoridad en el tema.
Así que con todas estás ideas ya te puedes preparar un calendario editorial muy interesante.
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