Esta semana me he pasado un rato por distintos foro y comunidades de ayuda de Google Business Profile para leer los problemas que diferentes negocios publicaban y me he encontrado un caso que he visto muy interesante tratarlo en el podcast para que os dé pistas de por qué es posible que no rankeeis para un área determinada, justo la que os interesa, a pesar de que vuestra web posiciona muy bien.
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El caso que nos ocupa es de una empresa de seguros que no aparecía en Google Maps para una de las keywords que le interesaba a nivel de negocio.
A priori uno de los motivos para no aparecer puede ser que tu ficha tenga la misma categoría que otra de tu competidor y si estáis muy próximos, Google aplica lo que se llama filtrado de ficha y le da visibilidad a una de ellas para mostrar al usuario variedad en un rango geográfico determinado. De hecho este precisamente fue uno de los temas que abordé en SEOPLUS 2022, el congreso de SEO gratuito más grande de España.
Normalmente cuando se produce el filtrado de ficha, al hacer zoom en el mapa (normalmente 2 veces), empiezan aparecer otros negocios, y lo normal es que aparezca el tuyo.
¿Qué ha tenido en cuenta en este caso Google? Normalmente cuando se produce el filtrado de ficha tiene en cuenta el factor de relevancia.
Sin embargo, en este caso en cuestión, no se podía producir filtrado de ficha porque no había competencia cerca de la zona, pero es que tampoco haciendo zoom aparecía la ficha de esta aseguradora. ¿Qué podía estar pasando?
Os doy una pista más. El problema estaba en que la keyword por la que estaba buscando tenía el modificador geográfico «aseguradora + barrio». ¿Y por qué no posicionaba? Porque el negocio estaba fuera de las frontera de ese barrio, muy cerca pero fuera.
Esto mismo le pasaba a una empresa de mantenimiento con varias sedes. Todas ellas posicionaban bien en el local pack y también a nivel orgánico en las 3 primeras posiciones, menos una, donde no conseguía aparecer en el local pack (estaba en la posición 9 o 10 siempre) pero la web estaba la primera en el ranking tras el local pack para la intención de búsqueda «empresa de mantenimiento + barrio».
En un principio se pensaba que podría haber un problema con la consistencia del NAP, y con ello inconsistencia en los datos, pero no, todas las citaciones y menciones eran bastante correctas.
El problema es que este negocio nuevamente estaba fuera de la zona ante la búsqueda con modificador geográfico.
¿Cómo saber si tu negocio está dentro de la zona o no según Google?
Por un lado tienes que entrar en Google Maps y hacer una búsqueda de la ciudad o barrio para el cual quieres ranquear y verás delimitado por puntos la zona. Si haces zoom entras en un poco más de detalle para ver las calles y así estar seguro si tu negocio está o no dentro. Si su empresa no se encuentra dentro de esa área resaltada, no posicionará para la búsqueda de kw + zona geográfica. Esto es así incluso si dices kw + cerca de + zona geográfica.
Esto nos demuestra como a nivel local, la ubicación junto con la ficha de GBP es un factor esencial por encima de la web. Mientras que la web es mucho más importante a nivel orgánico local. siendo está el factor clave el primer aspecto que debemos cuidar . Si no se encuentra dentro de los límites de la ciudad, no tiene una dirección física en la ciudad, y este es el factor de clasificación número 1 para el paquete de 3 locales.
Aquí os dejo ejemplos no solo de poblaciones sino de barrios.
En resumen, lo que vemos es que ante una búsqueda transaccional donde solo se usa la palabra clave de la categoría o de un producto, el factor proximidad tiene peso pero no tanto y deja así más importante a otros aspectos como la web o las citaciones.
Sin embargo en el momento en el que introducimos el factor geográfico, la proximidad es clave.
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No logro ver la delimitación de ningún barrio o distrito en Zaragoza
¿No será que sólo lo muestra en las dos grandes capitales?
Prueba y dime – Valdespartera Zaragoza
Pues tienes razón Esperanza. Parece que para ubicaciones pequeñas no lo delimita
Entonces si no aparecemos dentro del área geográfica punteada tratamos de mover el pin dentro o eso podría perjudicar el posicionamiento?
Gracias por la info Laura, muy buen capítulo.
Nunca se sabe Javi. Supuestamente te puede ayudar pero a mí en algún cliente Google me lo ha rectificado y me lo ha vuelto a mover