Ya estamos de vuelta después de unas semanas de descanso y como era previsible han ocurrido unas cuantas novedades que quiero compartir.
A nivel general podemos decir que el algoritmo a nivel local se ha mantenido bastante estable, aunque los sectores relacionados con el turismo (hoteles, restauración, …) sí han tenido más volatilidad. Hasta aquí todo normal porque es lo que nos encontramos todos los años. Aquí os dejo gráfico para que veáis los días de mayor volatilidad.
Respecto a temas del algoritmo, ha habido una nueva actualización general (no local) que se ha llamado el helpful content update donde supuestamente Google va a poner foco en la calidad de los contenidos para primar que estén escritos por personas para personas. Pero este es un tema que tiene mucho que comentar por lo que lo abordaremos la semana que viene. No obstante algo ya os he comentado vía newsletter.
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Hoy vamos con el resto de novedades, pero antes quiero dar las gracias nuevamente a Bolsalea por confiar en este podcast y patrocinarlo nuevamente. Bolsalea es una empresa de embalaje ético y sostenible desde 2009. Especialistas en bolsas y guardatrajes. Parte de sus bolsas de papel están fabricadas de manera artesanal por personas con discapacidad intelectual y las bolsas de algodón orgánico las cosen mujeres en riesgo de exclusión social. Si deseas que las bolsas o guardatrajes de tu empresa fomenten el empleo inclusivo y/o el respeto por nuestro planeta, visita bolsalea.com Y no te pierdas su ficha de My Business que tienen 5 estrellas en valoraciones con más de 500 reseñas.
Atajo para ir a las fichas de tus ubicaciones
Una mejora a nivel de usabilidad es que cuando tienes un negocio con varias ubicaciones o eres un profesional que gestiona varias fichas de distintos negocios, era un poco tedioso a veces ir al panel de administración de Google para llegar al negocio en cuestión.
Para eso hay un truco que si pones «mis negocios» en el buscador, te aparecen todos los que gestionas, antes solo aparecían 3 pero ahora aparecen otros por lo que es mucho más cómodo.
Destacar productos en tu ficha de GBP
Una nueva funcionalidad que he visto en las fichas de EEUU y Canadá es que Google da la posibilidad cuando das de alta un producto, especificar si quieres que lo destaque y de esa forma le da más visibilidad que al resto. Estoy deseando que se extienda a otros países porque es una funcionalidad muy interesante.
Loa atributos COVID desaparecen de las fichas de GBP
Esta es una muy buena noticia porque si no estamos ante el fin del COVID sin duda es una muestra más de que la situación está más relajada y que a nivel comercial no es un motivo importante.
Si que se quedan atributos que aparecieron con la pandemia y que han venido para quedarse como es «recogida sin contacto» o «laboratorio de pruebas de COVID» pero se acabaron todos los relacionados con mascarilla y toma de temperatura.
Subtítulos y fechas en las fotografías
Esto se trata de una prueba de Google donde está permitiendo a algunas fichas incorporar subtítulos a las fotografías y me resulta especialmente interesante porque hasta ahora tenías margen de maniobra para meter keywords en el título de la foto, pero ahora lo que vamos a poder hacer (si esto se extrapola al resto de fichas) es incorporar estos términos de interés en el negocio, que tiene pinta que podrían aparecer en las justificaciones del local pack.
Yo en mis fichas y en las búsquedas que he realizado no consigo replicarlo, pero como siempre las pruebas las hacen en Norte América antes de traerlas para el resto del mundo.
Impresión de la fecha en la que se subió una foto a la ficha de GBP (desde Google Maps)
Apple y Twitter se apuntan también a lo local
Hace unos meses Snapchat se sumó a lo local con el discovery map, Apple estaba haciendo mejoras en su sistema de mapas y aquí no queda eso porque Apple tiene preparado para el año que viene incorporar anuncios en sus mapas y twitter ha lanzado para las cuentas de negocios el location spotlight que permite a los negocios asociar a su perfil la info de localización.
Google avisa si las reseñas no se han publicado
Los usuarios que dejen reseñas y Google no las publique recibirán un email informando de este hecho. El correo electrónico dice algo así como «tu reseña no está publicada» y explica por qué.
Casi siempre Google hace referencia a sus sistemas y procesos de moderación automático para identificar si la reseña es falsa.
¿Cuál es el objetivo?, ¿Quizá que la reescriban?, ¿quizá porque han sido groseros, o han metido información personal? Habrá que ir viendo cómo avanza todo.
Traducción del contenido de los menús
Google en las fichas de los restaurantes que no tienen menú publicado, está empezando a poner información info de menús que encuentra en la web del negocio en cuestión. Esto puede estar bien pero a lo mejor te supone un fastidio porque publica algo que no es correcto.
Si quieres inhabilitar que el contenido de tu web se transcriba en algunas propiedades de Google tienes que pinchar aquí: https://support.google.com/webmasters/answer/3035947?hl=es
Nueva normativa en las publicaciones de GBP
Aquí hay una buena montada porque en la política de contenido de Google han incluido una línea adicional que dice que se considerará spam «Fotos, publicaciones, vídeos y logotipos duplicados».
Aquí la duda que me surge es: ¿Qué se considera post duplicados?
- Dado que las publicaciones tienen una vigencia de 6 meses ¿son post duplicados si repito uno que hice hace 8 meses?
- Quiere decir que si hago un post en la ficha que extrae parte del contenido de mi web ¿se considerará duplicado?
- Usar el mismo post para varias de tus ubicaciones ¿se considerará contenido duplicado?
- Meter tu logo en todas las fotos ¿se considerará contenido duplicado?
Ahora mismo hay muchas dudas y solo sé que tenemos que tener cuidado y analizar poco a poco cómo van funcionando nuestras publicaciones.
Solucionado el problema de mensajería de la ficha de GBP
Hasta ahora cuando el dueño respondía a un mensaje a través de la ficha, cuando respondía lo hacía en su propio nombre (con la cuenta de gmail con la que estuviera logado) y no como empresa lo que no quedaba muy profesional. Era un fallo que Google tenía pendiente de resolver y ya por fin lo ha hecho, haciendo que cada vez que se responda a los mensajes, se hará con el nombre del negocio.
Nuevas categorías
- Concesionaria MG
- Taller de reparación de instrumentos ópticos
Es importante ahora mismo buscar estrategias de venta para la temporada otoño-invierno y una de las acciones que tenéis que hacer es cambiar la categoría principal si así te interesa.
¿Queréis que hable en un próximo episodio de posibles estrategias para Black Friday, Cibermonday, Navidad, …?
Buenas!
Desde mi experiencia te aclaro algunas de las preguntas que has lanzado sobre el contenido «duplicado-spam» en las fichas de GBP.
1. Lo que cuenta como duplicado en una ficha determinada son textos e imágenes publicadas dentro de esa ficha.
2. No te cuenta como duplicadas o spam si publicas los mismos post que en otra ficha. Y tampoco si utilizas los copys de blogs o landings de la web.
3. Lo del logo no lo he comprobado, pero si es insertar el logo dentro de una imagen que NO se ha utilizado en otras publicaciones no creo que haya problema.
4. Si el post es de hace más de 6 meses, no lo sé con seguridad, pero creo que también te lo cuenta como duplicado.
Todo esto que he comentado es basado en mi experiencia desde que se implementó, pero para nada es algo que sea 100% definitivo. Espero ayudar aunque sea un poco. ¡Saludos!
Muchas gracias Omar, a ver si vamos teniendo más claridad. A mí lo que me preocupa es que haya cosas que antes se pudiera hacer y ahora no. Iremos viendo.
Mil gracias por dejar aquí tu experiencia