Esta semana traigo al podcast de Negocios Locales a una cliente, Instituto de Estética Oncológica, que se encontraba con una problemática que más de uno a podido tener:
Se trata de un negocio con 3 establecimientos, uno en Castellón y dos en Valencia. En Valencia le surge la oportunidad de ampliar uno de sus negocios y decide cerrar el otro establecimiento para aunar la atención en el local que amplia.
Hasta aquí una situación que se puede dar en muchos negocios.
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En este proceso, su dueña Pilar Navarro, quiere fusionar las reseñas del negocio que cierra a la ubicación que permanece abierta y que aglutinará toda la actividad pero le dicen desde consultoras especializadas en SEO y desde la comunidad de ayuda de Google My Business que esto no es posible.
El mensaje principal es que las reseñas pertenecen y están asociadas siempre a un negocio y una ubicación.
Es en ese momento cuando me contactan a través de una de mis consultorías y analizamos el caso.
Conseguimos resolverlo, llamando a distintas puertas y sobre todo teniendo claro cuál es el proceso que debíamos llevar a cabo y cómo argumentalo. Finalmente lo conseguimos.
Luego tuvimos una dificultad adicional y es que la ficha del negocio que cerraba queríamos que desapareciera y no que quedara como cerrada permanentemente porque podía llevar a pensar a los potenciales clientes que el negocio en su totalidad había cerrado, lo que podía afectar sustancialmente a las ventas. También lo conseguimos
Como resultado, una vez fusionadas las reseñas de los negocios, en 15 días conseguimos mejorar sustancialmente el posicionamiento local del negocio para las intenciones de búsqueda más relevante lo que se ha traducido en una mayor actividad y tráfico a la tienda.
Aquí os dejo los gráficos para que veáis el resultado.
Y si queréis conocer el detalle de todo este caso, recuerda que en mi curso de Reseñas te lo explico.
Aquí os dejo los enlaces para que sepáis como llegar al Instituto de Estética Oncológica en:
Hasta la semana que viene
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