Este mes vemos que Google ha estado probando e implantando muchas novedades tanto a nivel de reseñas, edición de las fichas, cambios en el local pack, publicidad en el knowledge panel y mucho más. ¡Madre mía es que ni en vacaciones Google nos deja descansar! Por lo menos la parte de categorías se queda estable.
Aparecen caritas contentas y tristes en las reseñas.
Una manera muy interesante de ver el sentimiento generado en determinados ámbitos de un negocio porque aparecen en los place topics. Imaginemos que tenemos una peluquería que quizá tiene buenas valoraciones en mechas pero no en cortes de pelo, así puedes entender mucho mejor en qué aspectos de servicio un negocio es más o menos fuerte. Hasta ahora este tipo de visualización del sentimiento lo encontrábamos en los negocios de turismo, los hoteles, y lo veo un paso necesario pero aún no sabemos si son pruebas o será algo que quede como definitivo. En mi curso «Consigue más clientes posicionando tu negocio local» os explico cómo sacar esta información y la de vuestros competidores.
Número de reseñas que hablan de lo que el usuario busca
Aparecen en los snippets de justificación, el número de reseñas que hablan de lo que el usuario está buscando. La verdad es que no sé hasta qué punto este aspecto aporta al usuario. Yo no he conseguido replicarlo pero todo apunta a que son tests que está realizando Google.
GMB te permite ocultar el número de teléfono de tu negocio.
Ideal para aquellos negocios que no pueden atenderlo en horario de tienda porque están con los clientes. Recordemos aquel negocio que estaba creciendo mucho el número de llamadas y se ponía contento pero no las estaba atendiendo, google eso lo ve como un mal servicio y te penaliza a nivel de ranking. No está
Publicaciones disponibles para hoteles.
No todas las categorías de negocios tienen habilitado la opción de hacer publicaciones, entre ellos están los hoteles. Pues bien parece que empiezan a tener esta posibilidad pero no todos los hoteles lo están viendo. Espero que sea una funcionalidad para quedarse porque es super útil. ¿Cómo no va a querer un hotel hablar de sus ofertas, novedades o eventos que tengan en su recinto? Seguiremos informando.
Local pack sin mapa
SInceramente yo creo que no tiene demasiado sentido, así que supongo que se tratará de un test. No tiene nada que ver con la intención de búsqueda del usuario, por lo que entiendo que querrán validar si la info de los negocios se clicka más su hay un mapa o no. Y también puede ser un buen test para dejar espacio a resultados orgánicos o anuncios locales.
Edición rápida de la ficha de tu negocio en Google My Business
A través del lápiz que aparece al lado del nombre de tu negocio (cuando quieres entrar en el panel de administración)
Más anuncios en el knowledge panel del negocio
Empiezan a aparecer no uno sino dos anuncios en la ficha de Google My Business. ¿Es lo mejor para la experiencia del usuario? ¿Y para el negocio?
Y a nivel de categorías sorprendentemente no ha aparecido ninguna a 27 de Julio, si vemos que aparece alguna más en lo que resta de mes os lo cuento en la mayor brevedad.
¡Hasta aquí el episodio de hoy y espero que te haya resultado de interés y que lo puedas aplicar a tu Negocio Local!
Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcast, vuestros comentarios y me gustas en iVoox. Recordad que también me podéis escuchar en Google Podcast y Spotify, y me ayudaríais muchísimo si os suscribierais al Canal de Negocios Locales desde vuestra plataforma de podcast favorita, ya que de esa forma me dariáis más visiblidad y podría llegar a más gente. Y recordad que si queréis conseguir más clientes y más negocio a través del posicionamiento local, en mi curso te explico cómo.
Ya solo nos queda echar el cierre, pero solo hasta la próxima semana donde nos volvemos a escuchar, ¿dónde? aquí en Negocios Locales. Feliz semana.
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