Posicionar un negocio a nivel local no es tan sencillo como optimizar la ficha de GBP y a esperar.
Desde luego si no tienes bien trabajada tu ficha y un análisis mínimo de tu competencia poco puedes hacer. Para eso tienes mi curso
Es cierto que la ficha tiene mucho peso, pero cuando estás en mercados competidos tienes que hacer mucho más y te estás todo el día preguntando por qué Google quiere a un negocio antes que al tuyo.
Es en esas circunstancias donde es necesario hacer una auditoría de tu competencia.
Y hacer una auditoría de tu competencia tampoco es sencillo.
- No se trata de salir a la puerta de tu negocio y ver quien tienes cerca de ti vendiendo un mismo producto o solución. Muchas veces tu competencia a nivel offline no es la misma que la online.
- Tampoco se trata de hacer una simple búsqueda en Google, ver quien aparece y así determinar quien son tus competidores y copiarlos.
Todo esto requiere un poco más de trabajo.
Cómo identificar a tus competidores a nivel local
Cuando hacemos una auditoría de competidores tenemos que saber que pueden estar en 3 sitios (esto parece el escondite).
Pueden estar en el Local Pack, en Google Maps y en la parte orgánica local (lo que está justo debajo de los mapas).
Pero esos competidores que buscas tienen que serlo para tu producto o servicio o lo que sea que vendas y sea estratégico para tu negocio. Aquí volvemos otra vez al concepto de la money keyword.
La money keyword hay que trabajarla sola, incorporando el modificador geográfico y también incorporando otros términos que puedan ser relevantes y que acompañen a la kw.
Un médico podría tener como kw relevante: aumento de pecho
Modificador geográfico: aumento de pecho + Madrid
Término relevante que acompaña: mejores
Si lanzas la búsqueda en Google para esos términos vas a tener unos sesgos que hay que intentar minizar al máximo:
- Proximidad: en función de donde esté el usuario de tu negocio le aparecerán unos resultados u otros porque ya sabemos que el posicionamiento se degrada con la distancia. Para evitar este sesgo lo que hago es utilizar una extensión que se llama GS Location Changer y me ubico ahí donde quiero
- Personalización: en función del historial de búsqueda del usuario que puede comprar en tu negocio, Google le personalizará los resultados de una forma diferente a otro.
Sabiendo de primeras que tenemos estos sesgos y que hay que convivir con ellos, llega el momento de empezar a hacer una auditoría de los competidores.
Para la parte de orgánico local.
- Haces la búsqueda del término y miras quien aparece en el orgánico local y debes coger las urls porque luego veremos quien aparece muchas veces de nuestra competencia. Para agilizar el trabajo y no ir a mano os dejo aquí una extensión https://www.internetmarketingninjas.com/tools/get-urls-grease/ que te deja al final de los diez primeros resultados las urls limpias que te las puedes descargar. Yo suelo coger las 10 primeras sin tener en cuenta los directorios porque estos no son competidores sino canales de marketing donde puedo potenciar mi marca.
Para la parte de mapas y local pack.
- Aquí trabajamos con los mapas de Geogrid para ver quien está posicionando a nivel general en un momento dado y sobre todo veo quienes son los que tienen mayor SoLV
- Por otro lado analizo cual es la evolución del SoLV y ARP para ver si ha habido algún negocio que de repente haya subido posiciones para ver qué ha podido hacer. Cuando estamos con un cliente que nos sabemos de memoria cuales son sus competidores es mucho más sencillo saber qué cambios ha hecho.
- También hago una panorámica a mano por si identifico algo que los mapas de geogrid no me estén mostrando.
Qué información analizar de tus competidores locales
Con todo esto esto empiezas a hacer una tabla donde incluyes a tus competidores, el término para el que aparecen, posición en el ranking a nivel orgánico, en mapas y en el local pack.
Aquí cuando nos encontramos que un competidor nos aparece varias veces tanto para una keyword en el orgánico local, mapas y local pack como para varias keywords, será un competidor al que tendremos que analizar con mucho cuidado.
Para los primeros 5 o 10, Incorporas datos de fotos, reseñas, categorías, atributos que usan, si tienen activado la gráfica de tráfico, si responden a las reseñas, si hacen publicaciones, si trabajan la parte de preguntas y respuestas, si tienen subidos productos, servicios, si tiene opción de reserva de cita, … Aquí tenemos cierta manualidad
También analizamos la url a la que enlaza la ficha y vemos si utiliza la keyword en el título, en la descripción, en el h1 y el número de veces que lo utiliza. Si tiene opciones para mejora de la conversión; chat, formulario de contacto.
Y después analizamos las citaciones que tiene tanto a nivel de temática como local. Tienes extensiones de Chrome como Nap Hunter que te ayuda a encontrar esas citaciones. Y también analizamos los enlaces más potentes.
Beneficios de una auditoría de competidores a nivel local
- Por supuesto posicionar mejor
- Conseguir más negocio o no perderlo.
- Entender mucho mejor tu mercado: cuáles son los puntos fuertes y débiles de tu competencia y por supuesto los tuyos.
- Entender mucho mejor a tus clientes; qué buscan y cómo buscan.
- Encontrar oportunidades de venta.
- Marcas distancias con tu competencia.
- Hacer de tu negocio una marca reconocida a nivel local.
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