- Desde el pasado 20 de Marzo, Google dentro del contexto del COVID-19 había paralizado la sección de Preguntas y respuestas en las fichas de Google My Business. Parece que tras un mes de espera esta sección vuelve poco a poco a la normalidad.
- Las reseñas y comentarios están otra vez volviendo a las fichas de GMB. Desde el mes pasado no se estaba actualizando esta parte al objeto de evitar spam en el contexto del Coronavirus.
- Facebook ha sacado unas nuevas plantillas para que las empresas puedan informar y agradecer a sus clientes sobre distintos aspectos de su operativa, además de pedirles ayuda. Te dejo el link para que te las descargues porque son muy chulas. Las plantillas van desde informar que Aceptas pedidos online, que sigues abierto en internet, que estás dispuesto a recibir ayuda (por ejemplo los restaurantes), animar a comprar tarjetas regalos en tu empresa o expresar gratitud a tu comunidad.
- Google ha sacado un nuevo tipo de publicación llamado «Actualización sobre el COVID-19», cuya duración es de 14 días en lugar de los 7 con los que funciona habitualmente. Le da una visibilidad mayor que al resto de publicaciones en la ficha de GMB. No permite incluir foto.
- Las empresas de comida afectadas por el COVID-19 (restaurantes, bares, cafeterías, …) pueden editar sus opciones de servicio con los siguientes atributos: «Para comer dentro», «Para llevar», «Servicio a domicilio» o «Recogida en la acera». Las opciones que sí ofrezcas aparecerán con una marca de verificación (✓) y las que no ofrezcas se mostrarán con una «x».
Actualización solo para negocios de salud: GMB ha introducido en su panel la posibilidad de incluir links adicionales relacionados con el coronvirus: 1) COVID-19 info link y 2) Teleasistencia info link.
